Essential 手机(Android Pie)通过恢复出厂设置后 发现手电筒的图标呈现不可用的状态，触摸也不能打开手电筒。 同时摄像头也不能使用，提示 The camera service encountered a fatal error. 白痴的 Essential 客服我问三个问题，只回答 1 个问题，而且还隔一天回复一次。
Essential 官网说的 Sideload 技术，是指将下载的 Android 9 的 OTA 压缩文件下载到本地计算机，然后通过 USB 和 ADB 命令将 zip 文件传输到手机 然后让手机自动安装 我的问题是: 手机是可以正常开机并使用的，但就是摄像头和手电筒有问题，我发现在 ADB 传输 zip 文件完成后，并按提示 Reboot 后，手机和 Sideload 之前是一模一样的状态 原来的登录的账号、WIFI 这些信息都保留着, 它不应该是像手机恢复出厂设置一样，所有的信息都没有了才对啊。 是我的理解不正确吗，多谢。
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