疑似外卖致病就医，如何依法维权

[672795574]

事件经过

1. T 日晚上 22 点前在某了么下单烧烤, 22.30 之前送达，23 点前吃完。
2. T+1 日 0 点前后肚子不适呕吐 1 次，因为正常肚子痛，忍痛入睡
3. T+1 日 3.30 前后痛醒，起床上厕所，尝试呕吐 1 次，烧水喝热水尝试入睡
4. 持续俩小时无法入睡，决定去医院检查，大概 5.30 挂号，以上情况如实描述给医生
5. 急诊结果，医生口述“急性肠胃炎”，我询问和烧烤是否有关，回答可能不洁食物 or 受凉吧。离开前打印完整病例，诊断：腹痛。

（小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。T 日备注中有相关信息。） 这是我的问题，食品问题没有引起重视，不负责地猜测还有其他受影响的用户。

目前进度

1. T+2 日致电某了么，询问身体状况后，让我在线“致病就医”理赔。4 小时内联系的工作人员同样说可以在线理赔。
2. 查看条例有：“您如因保险公司发生争议的，饿了么仅提供协助的义务，相关争议应由您与保险公司协商解决”。
3. 搜索相关案例，在线申请，貌似都是理赔“医药费”+“订单费”+时有时无的“一小部分不知道什么的钱”。个人认为这属于“报销”，不属于“理赔”。
4. 拨打 12345 询问，说可以联系 12331 食药监寻求帮助。 然而 10 分钟打不进去。

诉求

查看食品安全法，十倍消费金额 or 三倍损失金额，不满 1000 按 1000 补偿。（不过要求苛刻，需要自己举证，目前看来没啥可能)

1. 尽量不直接接触餐厅
2. 了解正常流程应该如何依法维权？
3. 了解依法维权应该可以获得多少理赔？

[sheep3]

难，只能继续 12331 吧 = =

[dying4death]

自从外卖曝光食材全部配料包快速加热后，不敢再点外卖了。只点过麦当劳

[RobinCheng]

你自己都说“疑似”了，怎么赔

[tabris17]

@dying4death 配料包反而安全，就是口感不好而已，所谓“新鲜食材”更容易致病

[gDD]

@dying4death 很多连锁中餐业务都是这么操作的，比如吉野家。有何不妥？反而生产环节在工厂，品质更可控。

[tabris17]

很难索赔，除非你有直接证据，比如外卖后厨不符合卫生标准，或者有外卖的样本送检不合格，或者有集体食物中毒

[672795574]

@RobinCheng 是的，对于一般人来说很难有完整的证据。
所以以目前我的描述为前提，我想了解我拥有的权利是什么？ 如何维权？
如果得出的结论是“无法维权”。那这个帖子也是有意义的。

[RobinCheng]

@672795574
建议
1.差评留联系方式，看有没有同样受害者
2.再点一份送检

[Felldeadbird]

@dying4death 以后大多数都是中心配送模式。统一管理才是对品质的高要求。出事直接追究生产地就可以了。

[dog]

第几天就第几天，几天前就几天前，还 T-10 T+2 的…

[chijiaodaxian]

几个月前，半夜叫了管氏翅吧的烧烤，本来以为比较贵的烧烤应该安全一点，没想到第二天就发烧呕吐，去医院看发热门诊验血，然后挂水配药，在医院花了 500 多，最后申请理赔赔了 700 多。我当时觉得还好是在饿了么上叫的，可以直接报销医疗费，如果是去店里吃的，就麻烦多了。食品安全的问题太难举证了，医生也无法保证一定是吃烧烤吃坏的，照他的说法，除非我死了验尸😂那以后，我再也不敢吃烧烤了😂

[ooooo]

对
再点一份送检

不然很难

[yxqcyi]

在 v2 当个网友太难了

[lazyfighter]

@chijiaodaxian 哈哈，我之前点外卖看到了这个功能，不过管氏翅吧我挺喜欢吃的 哈哈

[Livin1991]

上次在南山区吃生蚝 应该是处理得不干净导致急性肠炎 哪还有时间折腾啊。。。 只能说下次绝对不吃了而已。。。

[chijiaodaxian]

@lazyfighter 我看生意和口碑都挺好的啊，不知道为什么我就中招了，可能运气太差了😂

[lison007]

这件事情告诉我们要多点外卖，多吃外卖，并且都给好评。

[barrelsoil]

同样一样吃，有个人出事有的没事，怎么判断？

还是自己注意点，别折腾了

[goodryb]

小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。

都有前科了，你还点同一家，真是心大

[v2student]

@RobinCheng
铁证的罪犯判刑前都说“嫌疑人”呢

不说疑似说什么呢