国行 iPhone XS 美国换机

[borisxu9824]

10 月份闲鱼收的 iPhone XS，一直莫名其妙耗电很快。今年在北京天才吧检查，店员说没有问题，在我的一再要求下给我返厂了，换了块电池又回来了，续航没有改善。 这个学期来美国交换，今天路过一家苹果店，没有预约直接进去，店员帮忙预约不到五分钟就有人来接待了。简单给店员看了下电池使用情况，并告诉她在国内换过电池，她就直接说那给你换台新机吧。总共进去不到十分钟，新机到手，激活后无锁。 不得不说苹果的售后政策在中国还是太具有歧视性了，定价那么高却只能得到二等的服务（不仅仅是售后，苹果的各项服务，包括地图、iTunes Store、iCloud、Apple Card 等等在美国的体验都完胜国内，虽然这些不全是苹果的锅，但售后差一截却完全是苹果的责任）；而且我的案例也说明了型号不同根本是不影响保修的，我本来国行型号 A2100，换完之后 A1920，店员操作过程没有任何障碍出现，国内所谓型号不同不给保修不过是借口罢了。

不知道怎么传图，这是维修记录中的问题描述： Issue: Battery life very short even when not using phone and after having a recent battery replacement.

Steps to Reproduce: Ran MRI diagnostic and no issues were found.

Cosmetic Condition: Visually verified phone has no major signs of physical damage.

Proposed Resolution: Recommend replace phone at no cost under limited warranty as a repeat repair. Data is backed up.

[bikeli]

本来宽松的换新政策被无良的人玩坏

[wallriding]

美国无论实体店还是网购基本上都是无条件退换货

[Allis]

别太把官方返厂当回事，有时候还不如上门修理

[Totoria]

以前国内也和美国一样的 后来被苹果员工里应外合换出不知道多少台数都数不清的机子。。

[shutongxinq]

所以说，那些朝死里非法薅羊毛的坏人，其实侵犯了每个遵纪守法好公民的利益，看到了这样的人一定要举报。

[ech0x]

有个词叫做「道德成本」，大陆属于「道德成本」非常高的地方。

[t94P9]

本来就不影响……

[edgnoz]

一批人丧尽天良，所有人遭殃。但是大陆苹果客服跟智障一样，这 100%苹果的锅。

[niuxuewei]

iPhone 我没换过 但是之前我的 AirPods 电池不行了 只提供了发票 立刻就换了个新的 前后也就 10 分钟左右 我猜测可能是很久之前很多贩子通过恶劣手段谋取非法利益造成的现在这个局面

[younglau]

大陆行货按照三包法，换机之后是重新计保一年的，这个对于苹果来说成本太高。你这机器在美国换了后，在国内就只能延续原来的保修，没有重新计算。

[zhr0769]

现在系统维修次数少于等于 3，直接要求返厂。不能出 code

[Donald5VE]

二等服务还不是自己作的，说一句素质差，还别不爱听

[zhaidoudou123]

还好你是 xs，要去是 xs max 或者 xr，应该不会有特供双卡机型给你换吧

[YourLord]

大环境问题，大陆人的平均素质很差是不争的事实。而苹果在大陆的售后也没有违反大陆的法律，just you deserve it.

[tomari]

？？？楼主是买了 apple care 吗？直接换新？？

[devjia]

中关村那些手机贩子利用换机漏洞搞的实在是太过分了，害得现在大家都只修不换舒服了吧

[cmzy]

这个出了素质关系外，曾经那么多官媒的炮轰才是最大的原因。

[FreeWorld]

有时候真相就是让人难以接受。现代社会的这一套游戏规则，国人还是显得有点格格不入。

[oppoic]

苹果前些年在中国被投机分子旧换新、假换新，甚至内外勾结每年都要薅上几万万，自然就没好的体验了，怪不了别人。

[jfdnet]

@ech0x 是不是 道德成本 非常低的意思？就是我不道德 但是不用付出什么成本。