各位使用 QQ 远程协助 win10 的时候有没有出现操作一会鼠标脱离控制的情况出现？

[ReZer0]

我自己的系统是 win10，最近因为补丁的问题需要帮客户远程控制卸载。但是在使用的时候发现一个问题。就是基本只要对面的系统是 win10,那么鼠标在操作一些设置的时候就会突然脱离控制，比如弹出一个窗口，messagebox，或者类似打开注册表界面，服务界面等，就会脱离控制，画面正常。需要重新远程才可以恢复，但是一旦点击那个打开的界面，又会失去控制。

几个线索： 1、控制 win7 没有问题。 2、使用的是 QQ 远程协助（客户也不会其它的 3、用户账户安全类型已是最低 4、高级属性已允许远程控制此电脑 5、尝试过让客户退出 QQ，以管理员方式运行 QQ

但貌似这些做法都不行，导致后面只能纯打字指导客户操作。 win7 系统没有问题，只有 win10 有这个情况，所以想问下各位这个是什么原因，是否有解决办法。

[ysc3839]

UAC 限制吧？ Win10 即使把 UAC 改成不提示，不手动选择管理员身份运行也是没有权限的。

[yexm0]

win10 的 uac 的确是蛋疼无比，转 admin 才好用

[Osk]

把 EnableLUA 改成 0 试试，但不建议，太暴力了

[acrisliu]

QQ 远程不止会有 UAC 问题，有时候 Ctrl 键会出现被长按的情况。所以现在一般都用 teamviewer 了

[oneisall8955]

辣鸡 QQ 远程，TV 检测商业又太恶心，anydesk 服务器在国外速度太慢。现在用葵花了，虽然不知道什么时候收费，现在免费着，国内稳定。配合上远程插座，不要太爽

[0TSH60F7J2rVkg8t]

如果你和对方都是 win10 的话，点 win+r，输入 quickassist.exe ，然后操作吧，很好用的

[whywhywhy]

@ahhui 要打洞的吧，要是打不开懂就卡上天了吧

[0TSH60F7J2rVkg8t]

@whywhywhy 那是微软的事了，我和家人朋友使用都很流畅的，而且被控机器开关梯子（非 pac 那种）都无感不中断，很牛逼

[ReZer0]

@ysc3839
@yexm0
@acrisliu
@oneisall8955
@ahhui
估计还是需要管理员这块才行，如果有更好的方式当然愿意用，但无奈客户那只有 QQ，为了一次性的维护去装一个软件一个时间成本（安装-注册）也是比较麻烦的。而且大部分客户也没有微软账户，所以用微软提供的远程其实也没多大可能。而且，如果客户懂这一块的知识，也就没必要我们远程了，说下就都会操作了。所以这也是我头疼的地方，win10 的权限限制……

[WeaPoon]

向日葵 或者 teamviewer 都可以免安装远程，有绿色运行模式，也不需要注册账号。因为 teamviewer 的检测问题，建议可以使用向日葵，简单方便点。

[wisan]

应该是保护措施，需要被远程一方动一下鼠标，确保被远程方离开时电脑不被恶意操作

[ReZer0]

@WeaPoon 嗯，正考虑下次用向日葵试试。用完删客户也放心点。

@wisan 我下次验证下。