在亚马逊(z.cn)买到二手的手机该如何维权？

[jeffrey]

老爸的手机开始不耐用了，1号的时候在亚马逊看到有手机促销，就想着买台给老爸当新年礼物
今天收到后，发现手机有使用过的痕迹(手机拍的照片，手机截图，通话记录，短信)
很显然是个二手或者是翻新机了
不知道这个应该如何维权？

PS: 昨天已经告诉老爸送新手机的，他也挺高兴的。现在肯定不能给他用这手机的。
说出去的话做不到的感觉很糟糕 哎~~~~

[jingwentian]

不能退货么。打客服电话快递会上门取啊。原来买的铁三角耳机觉得线有点硬就打客服然后快递取回了。

[best1a]

+1， 我买的开心果里面有虫子也叫它退了。。。

[jeffrey]

刚打400客服电话，对方所说的处理方式是拿回去检测，问题确认才换货

[jeffrey]

@jingwentian @best1a
退货的话，退款是什么时候会打到账户？当时用的是信用卡支付

[best1a]

@jeffrey 我当时是确认退货的一个工作日内，不过快新年了，估计要。。

[jingwentian]

@jeffrey 跟 @best1a 差不多，自认为z.cn效率还不错

[sarices]

直接退回即可！

[mtglichking]

@jeffrey 好像会给你礼品卡，不退现金

[h2sky]

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