读什么 | 开口 10 秒钟决定一次沟通的成败

[JoiT]

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“大家好，嗯，我是 xxx，呃，来自 xx 班级……”

这样的自我介绍，是我在上学时期经常听到的。每当学校组织班级联谊活动，老师会请大家逐个介绍自己。很大一部分同学，都很紧张，坐在位置上不知道该干什么。轮到他的时候，就会做出如上的发言。

“下周的会议多了一个人，你准备一下。”

公司的行政经常会负责方方面面的组织任务，假如你是一个行政，上司给你下达这样一个任务，你的感想是什么？多了谁？时间确定吗？有太多的不确定因素，工作失误在所难免。

“你得做好私域流量！”

你的朋友向你发出这样的建议，我想通常我们都会一愣，啥意思？这样的话语一点也不接地气，让人听得云里雾里。有好奇心的人会追问什么是私域流量，而好奇心不重的人会想：沙雕。

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语言有强大的魔力，你能组织好就可以带来无穷的力量，如果组织不好只会徒增烦恼。

我时常会碰到这样的问题：有一些想法突然发生在我的脑海中，急于向亲友爱人表达，说出口的时候，竟然乱七八糟，连我自己都不明白是什么意思。于是不得不花很久的时间，去思考，重新组织语言，然后再表达，而亲友爱人可能还会嫌我啰嗦烦人。

我现在明白，这一切的原因是我忽略了开口的黄金 10 秒。我只是急于表达想法，却忘记了沟通的艺术。

我可以滔滔不绝地去讲某一件事情，让我讲一整个上午也没问题，但问题是，讲的东西听众们是否感兴趣呢？如果我要让听众感兴趣，我得怎么组织语言？

这其中的技术性、艺术性都是需要学习并加以实践的。

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荒木真理子的《 10 秒沟通》用多种场景、多种沟通技巧为我们解释了何谓：开口的黄金 10 秒。

再回到本文的开头。

场景 1：自我介绍

这个场景可以归纳为——任何场合的即兴演讲该怎么做？

请记住，任何形式的聚会，你都有可能成为全场的焦点，所以请你事先就做足准备，要让任何一次即兴演讲不冷场、不尴尬、不结巴。

所谓的准备其实非常简单，请你想好一段自我介绍，大约 50 字（讲完差不多就是 10 秒钟），可以记录在手机备忘录中，熟读，牢记于心。

当然，根据具体的场合，你应该准备不同的自我介绍。

假如你很幸运地得到演讲机会，请大方地站起来，自信地开口：

大家好 + 10 秒钟自我介绍 + 今天的点心十分美味，真是太感谢了！

场景 2：工作沟通

职场总是那么繁忙，每个人都会身兼数职，也会同时有多个任务在身，如果你不能跟同事高效地交流，势必会导致工作失误，进而影响业绩，造成更大的职场焦虑。

假如你是一个管理层，每天你都要处理堆积如山的案子、稿件，还要给下属分配任务。那你必须要明白，任务传达到位的必要条件就是你的开口 10 秒是否描述到位。

什么才算描述到位？让下属再也没有办法问出任何问题就是到位。

“xx，下周一早上 9:00 的会议李教授也参加，一共是 5 人，请准备好第一会议室，准时开启投影仪。”

场景 3：请说人话

“请说人话”是个开玩笑的说法，意思是你说的话得接地气，要不然别人才不会理你。

你是可能精通某一个领域，但是你跟任何人谈话都用一堆术语或者新造词语，那你的听众只会觉得你很烦。

如果要接触到你这个领域的术语，或者你要给新手科普他领域的知识，请务必使用接地气的词汇。

“你的个人朋友圈是别人对你的第一印象，务必要整理干净。”

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篇幅有限，更多职场、演讲、沟通加分技巧，需要认真研读《 10 秒沟通》。

不论是急死人的笨嘴拙舌，还是招人烦的口若悬河，都可以成为沟通达人，只要你明白沟通的使命与技巧，勇于开口。

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今日读本：《 10 秒沟通》——荒木真理子