求助:拼夕夕购入的 iPhone 11 摄像头有一颗超大灰尘

[doudouwu]

摄像头异物如下图: 不知道现在 Iphone 的激活策略是联网即激活,所以激活了. 走售后还要提供验机报告,真的感觉蛇皮麻烦. 想问一下,这种情况下可以去线下直营店,天才吧会管吗? 给换机不?

[yvescheung]

你 PDD 买的不可能在 apple store 换机，而现在 apple store 售后还没有推出 11 系列的维修通道，都只能走退货或者换机流程，所以你只能等到维修通道出来后再去官方维修

[leyle]

我就吃了亏。
你跟客服沟通会非常感觉很憋屈，无力。
人家就是一个机器人跟你绕来绕去。反正不解决问题就是了。
你能怎么办，上门去？人家是个虚拟电商。平台投诉？官方会有一万种理由维护他邀请来的商家。
中间跑天才吧，跑授权维修店，耗时还耽误工作。
我后来认怂了。

结论是什么？
在拼多多买东西就是买定离手，售后没有。

说起来我在苏宁也吃过亏。
买过一个罗技鼠标，半年连击，苏宁是没有售后的，让自己送检。我耽误一早上，停车费十块，后面快递到付 18。鼠标就比京东便宜了五十块。然而需要售后的时候，就是吃了苍蝇的难受。京东买的鼠标，用了两年多连击，直接退 70%的钱。

所以不管咋个嘲讽两分钟，狗东确实还是售后到位。

[Antidictator]

找官方客服就行了。途谷客服真的 XX 来的，我无力吐槽了，别问我为什么知道。

[juded]

看起来不是个案，另外似乎不是制造而是苹果设计的锅：
cnbeta 不止发烫、信号差 iPhone 11 系列再曝“进灰门”

[Elephant696]

@EvanQu 你这个消息本身就不靠谱，首先他说是 pdd 买的，可是是哪个商家买的，买的是不是正品货都不知道

[jaynos]

@leyle 黑东就目前体验来说售后可以, 上次鼠标连点了送售后, 刚送到京东门店没 5 分钟, 就直接打电话给我说换新了

[zjuster]

这就是为什么，不是差价特别的情况下，我的 iPhone 一定要在官方店（实体 /官网）买的原因。

我朋友买了 11，用了一晚上，嫌弃屏幕小，第二天就去退了，直接重新买了 Pro Max。这就是官方的优势。