深圳的朋友投诉游戏宽带取消 cn2 有成功的吗？

[gainsurier]

6 月份改的游戏宽带套餐。
大约上周六突然变为 163 线路。
1. 打 10000 号投诉，本地师傅过来说没有问题，还是 163 线路
2. 电信营业厅投诉，今早显示投诉处理完成，测试还是 163 线路
3. 准备工信部投诉试试。
有投诉成功的朋友分享经验吗？

[zhs227]

投诉正在处理中，上门人员打了网管中心电话，对方表示是有此调整，但无法恢复。目前为止应该是没看到投诉成功的记录，倒是换套餐的有。
多给点信息：之前的分配 IP 段是 119.121.24.x,现在分配的 IP 是 119.121.152.x，而前者在 CN2 AS4809 中有宣告，后者没有。

[chijiao]

已经投诉了，没有动静

[flynaj]

估计还是给 5g 让路，就是要让无线比有线快。

[z5864703]

@flynaj 这和 5G 有啥关系。。。无线始终比不过光纤的，届时 5G 人多起来，热点地区能人均 200M 的速率就不错了

[futdoo]

5G 和 CN2 有啥关系吗？

[miuler]

不恢复就换便宜的套餐了，没 cn2 这么贵留着也没用

[jiub]

@z5864703 感觉你 200m 说高了，现在 4g 就 20m，晚上 4m

[xxq2112]

@flynaj 5G 的骨干网络传输还是走光纤的，无线再快，也没有同等条件下的固网快

[Hehe23333]

目前静待消息，实在不行就只能取消了

[zhs227]

@Hehe23333 不管怎样，先把投诉单填上去吧。至少改来改去的，总是要给个说法，不能偷偷的就改掉了。现在也是投诉单在处理中，超过一周了，每隔几天会有个电话告知正在处理中

[Hehe23333]

@zhs227 是的，先填上去再说。只是这次深圳电信的耍赖程度超乎我的想象，拖了那么久没有解决。

[scegg]

投诉到省通讯管理局，已经受理。限时 30 天内会有答复。

[subwin]

现在这种情况，办游戏宽带还行么

[gainsurier]

@subwin 不要办

[zhs227]

楼主有后续吗

[gainsurier]

@zhs227 目前还没有

[42371838]

电信投诉后 电信回复拒绝承认使用 cn2 网络，拒绝恢复原有网络

目前工信部投诉中


谁建个群一起维权呗

[scegg]

行政方案也搞不定的。我的游戏用 GameRanger，没有固定服务器 IP，电信给他们的反馈是：不支持没有固定 IP 的游戏服务器。

目前看来只有消协或者直接走民事诉讼。消协本身也是调解，意义不大。

[Hehe23333]

套餐资费详情
1、面向精品游戏宽带或基础速率 500Mbps 以上的宽带用户提供游戏专属通道加速服务，游戏流量走专属加速通道，其他普通流量走上网通道；支持超过 100 款热门游戏，具体清单可登录广东电信网上营业厅查看。2、上网时提供私网动态 IP 地址，不提供固定 IP。3、因不可抗力，致使游戏 IP 无法访问的，中国电信广东公司不承担相关责任。包括但不限于：目标游戏不支持或中断支持中国大陆 IP ； 4、不支持 P2P 联机型游戏。
@scegg 请看第 4 条，我半个月前看到的时候，还没第 4 条。电信真的是在不断“完善”自己的条款

[scegg]

@Hehe23333 将新条款应用到老用户，除非老用户同意，或者他们要证明技术上不可能继续履行旧的合约。所以比较麻烦的是，他们是否打算取消所有的旧用户的功能，否则在技术上就说明他们有能力继续履行旧合约。