垃圾饿了么, 卸载!

[chent]

11 点 02 分下单，预计 11 点 42 分送到，11 点 42 分短信提醒我可能晚送，晚就晚不是太饿等着呗，11 点 51 分 44 秒取消我订单，期间商家无主动联系，找一圈没找到订单投诉入口，心态爆炸！！！卸载！！！吃泡面去了。。。

https://s2.ax1x.com/2019/10/15/K95HZd.jpg

[tedcon]

@chent #57 个人建议还是保留一下饿了么 毕竟我接工单比较快🤨 还能 oncall

[incheon]

楼主赚翻了 找客服最少 5 块钱无门槛红包起

[Macolor21]

用美团呗，我这边美团配送费很良心，1-3,小部分 5.
饿了么就是 5 元起步。搞一堆大额券让人凑满减，又给折扣商品不让满减，搞得不在 APP 上停留个十几分钟研究一下还没办法正常价格下单。
@Felldeadbird

[Macolor21]

@tedcon 客满？是美团点评旗下的品牌客满满吗？ k.dianping.com 和饿了么又有啥关系？

[Panic]

别卸了, 早晚要装回来的, 这就是垄断啊

[ZircoN]

打客服电话索要大额优惠券

[Yc1992]

我饿了么所有店铺满减一直没法用，加入购物车显示 15 块（因为店家 30-15 满减），付款时变成 30 块，打客服电话就说什么系统判定的，无法修改，88 vip 也浪费了

[sdushn]

别炸裂，给饿了么客服打电话，要求三倍赔偿，如果不，给 12315 投诉，工信部投诉，如果你在北京地区，可以直接投诉到北京消协，比全国的处理快一些

[tedcon]

@Macolor21 #64 不是的，客满是一个团队，负责保障用户体验，接受用户投诉咨询

[Myprincess]

你给个差评试试。你以后很难订餐了。除了商家会拉黑你，平台也会屏蔽你。我前几个月团购了一个对服务不满意给了差评。3 个月无法使用，被拉黑。

[megamilk]

@markgor 用过一段时间饿了么，体验较差，转美团了。感觉饿了么和美团比就类似淘宝跟天猫，单从体验上

[markgor]

@megamilk 我用了 3 個月餓了麼，實在無法忍受這平台，已轉美團很久了。餓了麼也卸了。
@tedcon 建議你也別洗地了，單在 V2EX 這個帖子裡，已經有那麼多人對你們有意見，你覺得市場外面的滿意度是怎樣？客滿就是客戶滿意度部門吧？我覺得最終年終會議，他們肯定把滿意率“做”到很高。等他們真正解決問題？呵呵

我試過幾次等了 2 個多小時最後換來一個系統取消訂單！！！
也試過騎手提前點送達！！！
更加試過寫著騎手專送最後變成了外包配送或者店鋪配送，等的那個時間真是餓到不餓了！！！
對了，還有你們的 UI，提過幾次 bug，但是你們客服基本不理，只是問句是點不了餐嗎？

[tedcon]

@markgor #72 我们的确有很多做的不好的地方，如果下次哪里有需要改进的地方，欢迎找我，我会跟到事情结束。
很多问题我们也在改进，可能从发生改变到真正让大家感受到需要一段时间。

[h233]

这两天每次付款时都显示可以五元会员红包兑六元店铺无门槛红包....结果每次兑换完都只给了我四元的红包...要不是有 88VIP 送的会员早卸载了