简单概述下经过:
我是阿里云大使,通过阿里云双 11 活动页推荐客户下单买 ECS,活动页规则要求新用户以及企业新用户才可以下单的 ECS,客户成功参与并付款。然而,我再云大使平台看到关联上客户了但无返利。
经过多次提交工单与阿里云工程师沟通,最终也无法追回。
工单聊天中,阿里云售后工程师的借口从不是新用户(经查询,客户确实 18 年花过十几块买过 SSL ),再次到非通过双 11 活动页下单,再到承认从双 11 活动页下单但是不要让我纠结活动页规则(活动页规则要求必须新用户,我并不知道客户是否为新用户,参加企业新用户 ECS 活动下单成功,是新用户才能参与的)。
what ?阿里云定的活动规则自己竟然不遵守,却严格按照“规则”(没看到具体规则说明)认定客户非新用户不给云大使返利。一边活动页确认客户是新用户,一边云大使平台认定客户非新用户,自相矛盾(这样操作客户可以买服务器啊,但是你云大使一文返利拿不到,钱都进自家腰包咯)。
直推的客户,全程跟踪,否则根本不知道客户购买了(云大使平台看到关联客户没有成交金额)。
以上就是大概,怕大家看烦,简要概述一下,小心阿里云大使的坑,免费帮推广宣传了。不是直推的客户,你现在都不知道自己推荐的客户购买了而你没有拿到返利。
以下是详细经过以及聊天记录(篇幅较长,敬请包含):
首次咨询得到反馈,说客户是老用户,问了下客户,18 年注册,只花十几块买过 SSL。但是告知阿里云售后工程师客户买双 11 活动 ECS 了,只有企业新用户(阿里云新用户不是指刚注册的用户才算)才能买的。阿里云客服要求提交订单记录查看。
阿里云售后工程师竟然说客户不是通过双 11 活动买的,是企业首购活动。阿里云售后工程师万万没想到,我是一步一步带着客户下单的,全程跟客户聊天截图确定服务器及配置,并聊天截图及购买截图证据(如果没有的这记录的话,我估计阿里云绝不承认我这是活动买的了)
阿里云售后开始强调“活动规则”了,说客户不属于新用户。下面放两张阿里云活动页活动规则
小白云大使,不清楚阿里云活动规则,但是文化程度可以,识字,看了规则,让客户下单看看,能买就能参与活动呗。但是没想到客户买了(按新用户算的),但是云大使平台认定客户非新用户,不给返利(客户 18 年十几块买过 SSL 解析,应该算域名解析,按照云大使平台说的域名产品应该含 SSL 吧)
好了,阿里云客服核实完毕,不提非双 11 活动页购买了(他们被打脸了,没想到我跟客户是这样沟通购买的),强调云大使平台规则,必须云大使平台认定是新用户才能返利,认定成老用户,拜拜了您嘞,订单跟你无关。
这就是阿里云规则,我说你必须按规则就按规则,好吧,我遵守规则了,但另一个规则我说没用,你不要当真(大厂云比较 NB 吧,自己两边矛盾,不知这样坑掉多少云大使返利)
我不服啊,为什么这样,继续强调活动规则说明,看是否能挽回我的返利(我想多了,再次大厂云 NB 的无底线的话术被打脸)
阿里云客服用降低标准来说明(不提规则了,其实就是不要让我们看规则,你就敞开买吧,反正推荐人拿不到返利的)
如此这般无耻,云大使如果群推、海推的话,是不会知道推荐的客户可以按活动购买,自己却一分钱返利拿不到。因为我规则写的很强硬,必须是我说的新用户,但是其实不然。呵呵。这就是阿里云。这就是对待云大使的区别。
至此,我觉得我也只能发发牢骚,供各位云大使看官了解真实的阿里云活动,如果不是对接购买,你不会知道被坑了多少返利。
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