亲历,云大使注意了,阿里云是如何不遵守自己定的活动规则去坑掉云大使返利

2019-10-30 20:48:30 +08:00
 hanbing

简单概述下经过:

我是阿里云大使,通过阿里云双 11 活动页推荐客户下单买 ECS,活动页规则要求新用户以及企业新用户才可以下单的 ECS,客户成功参与并付款。然而,我再云大使平台看到关联上客户了但无返利。

经过多次提交工单与阿里云工程师沟通,最终也无法追回。

工单聊天中,阿里云售后工程师的借口从不是新用户(经查询,客户确实 18 年花过十几块买过 SSL ),再次到非通过双 11 活动页下单,再到承认从双 11 活动页下单但是不要让我纠结活动页规则(活动页规则要求必须新用户,我并不知道客户是否为新用户,参加企业新用户 ECS 活动下单成功,是新用户才能参与的)。

what ?阿里云定的活动规则自己竟然不遵守,却严格按照“规则”(没看到具体规则说明)认定客户非新用户不给云大使返利。一边活动页确认客户是新用户,一边云大使平台认定客户非新用户,自相矛盾(这样操作客户可以买服务器啊,但是你云大使一文返利拿不到,钱都进自家腰包咯)。

直推的客户,全程跟踪,否则根本不知道客户购买了(云大使平台看到关联客户没有成交金额)。

以上就是大概,怕大家看烦,简要概述一下,小心阿里云大使的坑,免费帮推广宣传了。不是直推的客户,你现在都不知道自己推荐的客户购买了而你没有拿到返利。


以下是详细经过以及聊天记录(篇幅较长,敬请包含):

首次咨询得到反馈,说客户是老用户,问了下客户,18 年注册,只花十几块买过 SSL。但是告知阿里云售后工程师客户买双 11 活动 ECS 了,只有企业新用户(阿里云新用户不是指刚注册的用户才算)才能买的。阿里云客服要求提交订单记录查看。

阿里云售后工程师竟然说客户不是通过双 11 活动买的,是企业首购活动。阿里云售后工程师万万没想到,我是一步一步带着客户下单的,全程跟客户聊天截图确定服务器及配置,并聊天截图及购买截图证据(如果没有的这记录的话,我估计阿里云绝不承认我这是活动买的了)

阿里云售后开始强调“活动规则”了,说客户不属于新用户。下面放两张阿里云活动页活动规则

小白云大使,不清楚阿里云活动规则,但是文化程度可以,识字,看了规则,让客户下单看看,能买就能参与活动呗。但是没想到客户买了(按新用户算的),但是云大使平台认定客户非新用户,不给返利(客户 18 年十几块买过 SSL 解析,应该算域名解析,按照云大使平台说的域名产品应该含 SSL 吧)

好了,阿里云客服核实完毕,不提非双 11 活动页购买了(他们被打脸了,没想到我跟客户是这样沟通购买的),强调云大使平台规则,必须云大使平台认定是新用户才能返利,认定成老用户,拜拜了您嘞,订单跟你无关。

这就是阿里云规则,我说你必须按规则就按规则,好吧,我遵守规则了,但另一个规则我说没用,你不要当真(大厂云比较 NB 吧,自己两边矛盾,不知这样坑掉多少云大使返利)

我不服啊,为什么这样,继续强调活动规则说明,看是否能挽回我的返利(我想多了,再次大厂云 NB 的无底线的话术被打脸)

阿里云客服用降低标准来说明(不提规则了,其实就是不要让我们看规则,你就敞开买吧,反正推荐人拿不到返利的)

如此这般无耻,云大使如果群推、海推的话,是不会知道推荐的客户可以按活动购买,自己却一分钱返利拿不到。因为我规则写的很强硬,必须是我说的新用户,但是其实不然。呵呵。这就是阿里云。这就是对待云大使的区别。

至此,我觉得我也只能发发牢骚,供各位云大使看官了解真实的阿里云活动,如果不是对接购买,你不会知道被坑了多少返利。
11607 次点击
所在节点    云计算
57 条回复
cigarzh
2019-10-31 10:30:17 +08:00
套路云套路多
bibsbx
2019-10-31 10:33:31 +08:00
你要从我这拿钱,抱歉,您不符合拿钱的“规则”;
你要给我送钱却不符合“规则”,我改下规则,您放心送。
northernlights
2019-10-31 10:42:36 +08:00
套路云不是白叫的。
FreshUncle
2019-10-31 10:50:45 +08:00
不套路,不套路云。
nandehutu
2019-10-31 10:53:05 +08:00
可以看看这个: https://www.v2ex.com/t/614347
xnode
2019-10-31 11:24:22 +08:00
不套路,无阿里
yzyun08
2019-10-31 11:29:07 +08:00
@shadowtale 看图看图,企业活动那里活动对象也说的是阿里云新用户
agee
2019-10-31 12:07:45 +08:00
前几年被弹性 cpu 主机坑过之后就一生黑了。后面我所有客户,一律不推荐使用阿里云。全给推荐到腾讯了
zazalu
2019-10-31 12:13:04 +08:00
作为萌新,我准备买腾讯云试试,阿里云不想看了
BigDogWang
2019-10-31 13:55:00 +08:00
一直在腾讯云买
wdaye
2019-10-31 15:37:04 +08:00
大厂就是这样,人家了说了算,不过也可以找消费者协会投诉一波。有没有效果不清楚,不过可以吐槽吐槽 出口恶气。
Yohann97
2019-10-31 15:39:47 +08:00
我买阿里学生机时,规则里写网页和淘宝同时买的话只能成功一个,结果我两个都成功了。找客服退款,第一天说不能退款的,第二天接着提工单,又把他们的规则贴给他们自己看。最终说申请个什么通道给退了。
hanbing
2019-10-31 16:20:10 +08:00
感谢大家的关注,帖子发出后第二天下午,突然收到阿里云工单主动性回复说:“您的这个问题已经与后端沟通了,目前已经有决策,像您的这种情况,后续相关人员会为您操作补发的。 ”
或许是 V2 的影响(大厂云某领导可能看到帖子了),或许是阿里云自己良心发现,再我放弃工单沟通的两天后主动告知补发。
以下是工单回复补发内容的截图
https://i.loli.net/2019/10/31/tQkxSDU8vgVKLbw.jpg
stevenhawking
2019-10-31 17:45:01 +08:00
套路云就这样,可以试试隔壁良心云;
wlzcool
2019-10-31 18:06:17 +08:00
@hanbing 要不说事情就得上 V2EX 发工单才行。。。。
948888269
2019-11-13 10:57:04 +08:00
不是阿里云问题吧
hanbing
2019-11-15 15:19:41 +08:00
@948888269 是阿里云规则问题,阿里云后来工单已经告知给予补发返利。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/614604

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX