坚果 pro3 实在让我失望，宣传上的听觉无障碍模式压根没有适配

因为小时候药物的原因，我目前有中等程度的听障，接电话这事确实让我大部分的时候都感觉挺不便的，最近几天一直搜索电话转语音这功能，让我不解的是，我个人感觉相关技术度应该是已经很成熟了，这样的功能却迟迟没有。直到昨天看到了锤子坚果 pro3 的发布会。里面提到了听觉无障碍模式,让我感到十分暖心，还在微信里面夸了一遍锤子确实很有人文关怀，并且当晚上在京东下单了一台。

然而今天手机到手后我在内部找了半天，并没有看到相关功能。不管是从 app 里，或者是从系统设置里每一项每一项的点，或者用手机内置的搜索功能，尝试以(听 /听障 /无障碍)等关键词，都没有相关设置。然后我可能是我使用方式不对，于是尝试搜索相关坚果 pro3 评测视频，但是这些评测视频里面都没有提到听觉无障碍设计(当时觉得可能是他们并不需要这个功能，无意中忽略了)。最后我又在谷歌里面搜索锤子+听觉无障碍等相关关键词，最接近的也就只有这个宣传性质的视频av74089861。至此，我进入官网看手机介绍。可以看到的是，官网图里确实是列出了听觉无障碍模式这个功能并作为卖点。

紧接着我开始咨询客服，并且尽量描述自己做了哪些相关的尝试，并且请求相应教程。这中间过程中感受到了客服对这个功能也不熟悉，而且页面做的也比较差(在他们的这个页面上，当手机打字并且弹出键盘时，输入框不会上弹，结果打字过程中无法看到输入)。直到最后客服告知我这个功能并没有适配，需要等待一段时间(但没有精确告知是什么时候)

到这里我的心情十分复杂，不知道说什么才好。本来就是奔着这个功能而来，宣传上也确实告诉你有这功能，但是买到手却告知你没有适配(事前也没有相关提示)，实在让人难以接受。不过宣传这么说这个功能应该也是做出来了吧，也是有个盼头。不过可能是要过好一段时间才能推出了(但是楼主打算退货了)。真希望其他厂商也能跟进下相关功能啊。。考虑到其实老年人也会有类似需求的，推出这样的功能的话，生活应该也是会方便不少。不过鉴于国内的厂商对无障碍态度，多少还是持悲观态度的。

最后附上在手机里面，我相关查找听觉无障碍功能的截图

CBS

2019-11-01 16:16:07 +08:00

对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为，《反不正当竞争法》规定，对经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款;对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，依法停止其广告业务。