京东 E 卡被他人绑定消费，客服说报警给查绑定人，但恐怕无法立案

[thulof]

之前 618 活动买小天鹅洗衣机，抢到了免单，客服给了 2800 元 E 卡，一直留着没用，寻思卖掉。
前几天，决定用几张，从小的开始用，兑换了 3 张 100 元的，OK，正常。
昨晚，想兑换剩下的，却被告知已被绑定，联系京东客服，京东客服说没错，确实绑定的不是我的账户，而且已经被消费，但他们不能泄漏个人隐私，只有警方可以，需要我去报案。
但是网上说，貌似不到 3000 无法立案。
目前还在上班，尚未报案，准备明早去派出所。后续我会更新

[thulof]

@Sapp 唉，失策失策，自己太蠢了

[lerry]

我都是及时绑定到账号了

[18k]

肯定客服吃了

[skull]

肯定马上就绑到自己的账号上啊，这东西还怕以后用不完么

[thulof]

昨晚报警了，联系了京东，今天京东反馈了，给大家分享一下原文：
[京东] 官方调证程序：即各地公安联系当地网安部门，向北京市公安局网安总队发送协作函。 北京网安总队会通知我司内控合规部协助调证。内控合规部 对接警方的咨询电话：[phone] （如遇警方反馈无人接听的情况，请警方隔段时间再次尝试）。谢谢。

[thulof]

@caryqy update：刚刚从南山派出所回来，警方让直接投诉平台，具体说是因为没有被侵害行为，所以没法查。因为我自己没有泄漏的行为，卡密就是在京东 APP 的聊天记录里，然后被别人盗用了，这是平台的责任，让我不用管是谁绑定之类的，没有必要自己查，直接投诉。

[thulof]

@taresky 兄弟，你是明白人，你说的真对，被你说中了

[735990306]

是第三方商家免单送的卡吗？
这种情况，只有两种可能。
要么是商家自己黑了，要么是商家是通过非官方渠道购买的卡，被渠道黑了。
我有过同样的经历，也是没有及时绑定。

[thulof]

@735990306 自营，小天鹅洗衣机厂家。我现在都怀疑是不是小天鹅洗衣机那个客服黑了。当时把卡给我的时候，那时候京东 APP 还能查余额而不兑换，我查过，确实里面有余额，也就放着没管了。后来就被盗用了。