锤子的欢喜云服务居然不支持云相册

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问题：欢喜云相册导出数据 摘要：我的锤子手机出了问题，想要把欢喜云相册备份的数据导出到电脑，客服的回复是无法通过云相册进行数据导出，只能通过锤子手机进行导出数据。 求助，如何进行投诉到工信部或者通过起诉途径支持云相册导出，而不是在买一部锤子手机进行导出。