火车票不可退改,高铁管家 app 买的, 12306 看不到

2019-12-19 14:25:48 +08:00
 18115692244
高铁管家上买的票,但是是使用 12306 账号登入的。
同一天购买的其他车票,都可以在 12306 上面看得到,
支付宝也有推送。

唯独有一张车票,只能在高铁管家 app 上面能看到,
其他车票右边的绿色状态都是“已支付,可退改”
唯独这一张车票是“出票成功”

点击它进去以后想要改签,死活不成功。

想进入到 12306 上面去改签,完全搜不到这一张车票。
神奇。

不知道有没有人遇到同样情况。
1908 次点击
所在节点    问与答
8 条回复
Lunatic1
2019-12-19 14:56:06 +08:00
所以你为什么不直接打电话问客服呢?
glaucus
2019-12-19 14:58:58 +08:00
是因为它使用的平台自己的账号给你买的,智行这类 APP 也会,建议直接找客服,不能退改可能是还没有购买成功
18115692244
2019-12-19 15:00:04 +08:00
@Lunatic1

12306 打过去说从哪里买的就找谁。

我有怀疑一下是不是原来的订单根本没有成功,
吓得我,赶紧在 12306 提交想要改签的那一趟车的订单。

结果,12306 提示说行程冲突,当天有订单存在。

说明,高铁管家确实是买成功了。

现在已经联系高铁管家,还没有给回音。
18115692244
2019-12-19 15:00:29 +08:00
@glaucus 看上面。
willxiang
2019-12-19 15:01:54 +08:00
你自己 12306 帐号查不到,那肯定说明这票是拿其他帐号给你买的
所以需要改签的话就还是退了这张拿自己号再买吧
12306 官方 APP 可能相对用起来没那么舒服,建议绑定帐号后,先订票,提前订票成功后,
再去 12306 付款,如果有票就放心付好了,没票就要考虑后续是否需要改签的问题再决定了
18115692244
2019-12-19 15:01:59 +08:00
想要在 12306app 上面看自己的车票,提示需要人证验核,然后
一直提示错误 502

好不容易扫描脸了,就一直在审核中。汗。。。。。
glaucus
2019-12-19 15:03:08 +08:00
@18115692244 #4 那就可以肯定是平台用的自己的账号给你买的了,只能联系客服了
18115692244
2019-12-19 15:03:51 +08:00
@willxiang 估计是的,唉。。。。。。元车次已经无票了,想改签的那一趟,只剩最后一张软卧。哈哈哈哈哈。

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