火车票不可退改，高铁管家 app 买的， 12306 看不到

[18115692244]

高铁管家上买的票，但是是使用 12306 账号登入的。
同一天购买的其他车票，都可以在 12306 上面看得到，
支付宝也有推送。

唯独有一张车票，只能在高铁管家 app 上面能看到，
其他车票右边的绿色状态都是“已支付，可退改”
唯独这一张车票是“出票成功”

点击它进去以后想要改签，死活不成功。

想进入到 12306 上面去改签，完全搜不到这一张车票。
神奇。

不知道有没有人遇到同样情况。

[Lunatic1]

所以你为什么不直接打电话问客服呢？

[glaucus]

是因为它使用的平台自己的账号给你买的，智行这类 APP 也会，建议直接找客服，不能退改可能是还没有购买成功

[18115692244]

@Lunatic1

12306 打过去说从哪里买的就找谁。

我有怀疑一下是不是原来的订单根本没有成功，
吓得我，赶紧在 12306 提交想要改签的那一趟车的订单。

结果，12306 提示说行程冲突，当天有订单存在。

说明，高铁管家确实是买成功了。

现在已经联系高铁管家，还没有给回音。

[18115692244]

@glaucus 看上面。

[willxiang]

你自己 12306 帐号查不到，那肯定说明这票是拿其他帐号给你买的
所以需要改签的话就还是退了这张拿自己号再买吧
12306 官方 APP 可能相对用起来没那么舒服，建议绑定帐号后，先订票，提前订票成功后，
再去 12306 付款，如果有票就放心付好了，没票就要考虑后续是否需要改签的问题再决定了

[18115692244]

想要在 12306app 上面看自己的车票，提示需要人证验核，然后
一直提示错误 502

好不容易扫描脸了，就一直在审核中。汗。。。。。

[glaucus]

@18115692244 #4 那就可以肯定是平台用的自己的账号给你买的了，只能联系客服了

[18115692244]

@willxiang 估计是的，唉。。。。。。元车次已经无票了，想改签的那一趟，只剩最后一张软卧。哈哈哈哈哈。