2013 315 苹果中枪

fibonacci

2013-03-15 20:25:15 +08:00

找的不是appstore来说事啊

Olivia

2013-03-15 20:28:09 +08:00

找的不是 Apple Store 找的是留几手

yuhuofeihe

2013-03-15 20:28:53 +08:00

昨天晚上CCTV还播乔布斯的纪录片来着～
没想到今天第一个就拿苹果开刀～

mtglichking

2013-03-15 20:34:43 +08:00

苹果保修是有点问题

SteveY

2013-03-15 20:35:32 +08:00

苹果售后在其他国家确实做得比中国国内好么？

chainkhoo

2013-03-15 22:25:12 +08:00

@SteveY 是的在西单经常伪装成海龟才给你维修水货机但是按照它的保修规定是全球联保的

mille

2013-03-15 22:30:33 +08:00

上榜的都是业界良心，没上榜的企业要反省

metalman75

2013-03-16 01:05:26 +08:00

@chainkhoo apple对于iphone的保修从来就不是全球联保你可以咨询美国apple热线和中国apple热线。

SharkIng

2013-03-16 01:13:03 +08:00

@SteveY 是的, 据称(我朋友这样过,我不是亲身经历) 她的Iphone4s当时坏了, 然后好像是说修不好, 人家店里直接给她换了个全新的,这个在国内可没听说过吧?

@metalman75
@chainkhoo
是的, IPhone不是Apple的全球联保范围, Apple的全球联保好像只是Macbook电脑

lightening

2013-03-16 02:03:25 +08:00

苹果除了iPhone之外，都是全球联保。
然后苹果在国外特别重视Building customer relationship. 所以有时候按照规定不能保修的时候，他会破格帮你修一下。不过这不是保证的。
我同学买的RMBP，发现盖子盖上后两边缝隙稍微有点不均匀，去美国的Apple Store后，他们说这不是保修范围。不过我们能体会你这样很不舒服，我们就帮你换一台吧。

@Sharking 保修期内，要是修不好，直接换新不是天经地义么？哪个正规品牌不是如此的？

metalman75

2013-03-16 02:06:33 +08:00

@SharkIng 在任何一个国家从来都是直接换新的当然除了中国的后盖以外

txx

2013-03-16 04:04:24 +08:00

@metalman75 不太准确除了韩国以外一般换的都是官方翻新机..... 只有韩国是全新机。。。。当然韩国苹果店还提供挂失机报警服务 233333

SharkIng

2013-03-16 06:35:17 +08:00

@lightening 这可不一定, 我在中国修过别的品牌的东西, 有很多时候都会给你找各种理由, 道理是这么说,天经地义, 可是他完全可以把责任怪罪给你, 这样就不在保修范围了. 二话不说很爽快直接给换的, 我在中国没有遇到, 应该也许是我命背吧. 很多遇到的都是说这个可能是因为你使用不当造成的, 不在我们保修范围内之类的话......

就像你说的RMBP后盖盖不紧你在中国不会有人给你说"不过我们能体会你这样很不舒服，我们就帮你换一台吧"这样的话吧? 直接一句"这不是保修范围"就给你大发了

而且有些保修, 比如要换, 那都是换一部分, 整个换新可不多见.

PS: 我记得iPad也不是全球联保, 苹果的其他东西好像是.

yuelang85

2013-03-16 07:34:49 +08:00

关于后盖问题，iphone的入网许可证贴在后盖上，如果换了，会怎样？

cassyfar

2013-03-16 08:06:21 +08:00

@lightening 我觉得直接换新机是这边return太流行，我感觉我拿到过两台mbp貌似都是别人return回去的，于是我也return回去了... 你那同学换掉的mbp估计也会当新的卖。

metalman75

2013-03-16 12:49:15 +08:00

@cassyfar 你觉得？你以为这是地摊公司呢

cassyfar

2013-03-16 13:15:35 +08:00

@metalman75 我很是怀疑，这和地摊有什么关系，难道return回去的东西就去当refurbish卖？return并不代表机器有问题，只是用户用不习惯。所以Apple当然包装好再卖，我收到新机器底角黑胶垫上有灰沾着呢！

ewangke

2013-03-16 14:08:55 +08:00

三年来我合伙人和我一直在大悦城的Apple Store购买苹果产品，前后花了7、8万吧。
换过一台iMac（进灰，直接加了点钱换成了17' MBP）
换过2台Cinema Display
我合伙人好像还换过Time Capsule
都是有问题一拿去简单检查一下就直接换新的，他们也懒得修

大悦城那边给我的感觉非常不错，一般进去买东西最多5分钟，维修或者更换大概15分钟，很省时间还不操心。

另外建议考虑购买Apple Care服务，当时这个因人而宜了

metalman75

2013-03-16 14:32:46 +08:00

@cassyfar 你退的东西直接就进入工厂被拆解为维修零件了，或者完成检测之后在官网当翻新机卖了。外壳上有点灰都要纠结半天的民族，别人是不敢随便包装之后当新机卖的。

cassyfar

2013-03-16 14:42:28 +08:00

@metalman75 难道你来自富士康？
>> 外壳上有点灰都要纠结半天的民族
你这是美分还是五毛