12306 的 BUG 导致账号被注销，钱付了，票也没了

[MaxBear]

12306 的 BUG 导致账号被注销，钱付了，票也没了

事情原委

前两天用自己账号（ A 邮箱账号）在 12306 抢了一张后补车票（ A-B ），由于没有直达车票，还需要买（ B-C ）的车票。 但由于 12306 一个账号只能买一张后补车票，然后想着注册另一个账号，买另外一张车票。 然后在 12306 上面重新注册了一个账号（ B 邮箱账号），然后抢到了 B-C 的后补车票。 再次登录之前的旧账号，直接提示账号被注销。关键是注册过程中没有任何提示（可能使用了同一个手机号，导致后面的账号被注销）！！！ 后面直接懵逼了，打 12306 客服电话他们也没办法查到订单信息，告知只能等前面的后补订单自动失效，自动退款。或者后补票出票后，去窗口退票。

操作完全在 12306APP 上操作的。

已购买相同时段的（ A-B ）段车票，但是目前也没收到之前后补订单退款。

打算硬怼了。

[shanlan]

提示一下，身份证，护照各种证件都是独立的。。。

[xiaoyt0909]

只描述对自己有利的事情是不可能一直成功的，总有翻车的一天。

[skyeycirno]

说了那么多，不就是想作弊吗，然后被 12306 给查到了

[manami]

说明风控给力

[helionzzz]

想在 V2 带节奏不是什么轻松的活啊~ （喷华为除外）

[judeng]

kawaikeza 9 小时 26 分钟前
越是国企越喜欢坑国人
Reply 2
MaxBear 9 小时 17 分钟前 via Android
@kawaikeza 这是明目张胆的，踢皮球和耍流氓
隐藏 感谢回复者 Reply 3
MengiNo 9 小时 14 分钟前 via iPhone
实话 怼不过。12306 就是大爷，他们的客服你电话里喷他（也不算喷，碰到问题很烦很气情绪一激动难免会带个 tmd 这样的字眼都不行），他还会直接喷回你。希望 lz 能成功 分享下经验。

[yanfany]

前几楼把爷逗乐了，不看下边截图打脸的情况下，这最多也就是系统漏洞 设计业务逻辑失败，客服也没说要找其他部门，客服自己系统也查不到订单，也不是故意不帮忙解决，一个踢皮球耍流氓的帽子就扣上了，3L 更厉害 ：“喷他（也不算喷，碰到问题很烦很气情绪一激动难免会带个 tmd 这样的字眼都不行）” 你喷不是喷，客服喷就是喷，大型双标现场。
下边各种提示提醒的截图我就不再鞭尸了，节目效果爆炸好
最近春运，买票的话题也很多，我提醒一下大家，铁路行业不单单是营利性企业，还承担社会公益性的政治任务，12306 要做的是尽量满足大部分人需求，它要完成的是一天发送菲律宾人口的运输人次，至于让每个人都满意，那要增加的列车成本最后摊派到票价下来你可能会去坐飞机

[wqshare]

咎由自取

[MaxBear]

@ybbswc #49 谢谢你还专门截了一个图。但是我是 12306APP 上操作的，已经表述的很清楚了。

[laycher]

如果一个人要候补两张不同的票？正确的操作是什么？

[jfhy0901]

这就是小学文化开发出的程序，所以程序员学历真的不重要吗？

[lucifer226]

我记得一个新注册的 12306 账户不验证身份证信息是没办法购票的,而验证身份信息一张身份证又不能注册两个账号,过去要验证已注册过 12306 账户的身份证需要去窗口办理,现在不知道是不是可以刷脸办理了.楼主被注销老账户是一个身份证不能注册两个 12306 账号的问题吧.

[lucifer226]

突然发现楼主明显想骚操作,已经兑现的候补订单不影响你再建立一个候补订单,12306 是不允许你同时又两个未兑现的候补订单,按照楼主的描述“他已经抢到了候补车票 a-b,还需要买 b-c,这样是可以去候补 b-c 的,不知道怎么上图片,我现在 12306 里就有已经兑现的 1 月 23 日的候补订单及 1 月 30 日的未兑现候补订单,不知道楼主注册新账号到底是想干什么的.
“前两天用自己账号（ A 邮箱账号）在 12306 抢了一张后补车票（ A-B ），由于没有直达车票，还需要买（ B-C ）的车票。 但由于 12306 一个账号只能买一张后补车票，然后想着注册另一个账号，买另外一张车票。 然后在 12306 上面重新注册了一个账号（ B 邮箱账号），然后抢到了 B-C 的后补车票。 再次登录之前的旧账号，直接提示账号被注销。关键是注册过程中没有任何提示（可能使用了同一个手机号，导致后面的账号被注销）！！！ 后面直接懵逼了，打 12306 客服电话他们也没办法查到订单信息，告知只能等前面的后补订单自动失效，自动退款。或者后补票出票后，去窗口退票。”

[MaxBear]

@lucifer226 #73 并没有兑现，兑现了我还在这里说什么。

[muyiluop]

我试了下，APP 端不能同一个身份证注册多个账号呀，会有提示的。

[eason1874]

@MaxBear #69 我刚试了下，12306 APP 重复证件号注册也有提示。

“该证件号码已被注册。如是您本人注册，请使用原账号登录；如非您本人注册，可点击“在线办理”核验身份，也可持该证件原件，到就近的办理客运业务的铁路车站注销该账户，完成后即可继续注册。”

我又搜了下这段提示语，搜到一篇解决证件号被注册问题的网络教程 https://www.fangfaku.net/e642041/ ，里面截图显示的提示语跟我看到的一样，教程用的是 iOS APP，我用的安卓 APP。

说明网页端、iOS 端和安卓端都有提示，说明确实是你大意没有看清楚提示，并不是没有提示。

[muyiluop]

@muyiluop 顺带试下怎么贴图 

[doodle77]

12306 这样设计挺好的。

[muyiluop]

@muyiluop 我靠，到底怎么才能贴出来图呀。。。

[HHH01]

@MaxBear 又被打脸了