分享一次携号转网的经历(五重阻挠),电信->移动

2020-01-05 23:25:49 +08:00
 dcalsky

为什么要转

16 年搬到了嘉定校区,原来移动的卡在 Nexus 6P 上搜不到 4G 信号(穷乡辟岭)。所以办了这个电信校园卡,因为学校宽带也是电信的,所以就一直用下来了(号码也好记)。18 年回到杨浦区,发现电信的这张卡信号也是断断续续,关键是信号显示还满格,尤其是在一些地铁站。这也就算了,反正我也不是天天出去玩。但是它有时候接受不到短信验证码就很麻烦了;而且 19 年毕业了以后,月租花费里的一部分钱是属于交宽带的,而宽带我早就不用了,所以就萌生了携号转网的念头。

随便找了一个营业厅(第一重)

我随便找了一个电信营业厅,结果人家工作人员告诉我,该网点不支持办理携号转网,并列了一些其他可办理的网点让我过去。于是我又坐上地铁过去。

取消相关套餐(第二重)

到了前台(当然要排队),工作人员再三确认我想不想转。之后让我发送 SQXZ#姓名#身份证号码,到 10001。短信提醒我要取消相关套餐。

不能取消套餐,因为网店不一样 (第三重)

”不能取消哦!“,”为什么?...“

”因为你的套餐不是在我们这个网店办理的。“

什么鬼,我办理套餐的那个网店不支持携号转网啊,这不是死循环了吗?然后我说你这是什么话啊,总之我觉得太荒谬,然后脾气一顿乱甩。

要取消请先注销宽带 (第四重)

”你的宽带不是我们这个网店办理的,你要先去取消宽带。“

”好,注销宽带“。

”不行,你要去你办理宽带的网店,这次是真的不行。“

”我办理宽带是在哪个网店?“

”嘉定区的 xxx,杨浦区的 xxx“

一听我人傻了,加上路程花费以及排队,我估计要跑一天。但是看她斩钉截铁的样子,我觉得这次可能是来真的了。

于是我说:”不行,我今天一定要在这个网店办好。“

然后之后的半小时,我就在座位上磨磨唧唧,一直叨叨。终于叫来了他们的小 leader,告诉我,宽带这里确实不能取消,但是可以先转网。

转网波折 (第五重)

之后由于小姐姐业务不熟练(不知道是不是真的不熟练),总之她失败了很多次,我的耐心受到了异常的折磨。短信那边一直提醒我,我没有资格携号转网,errcode 也是 000 什么的。

再一次叫来了小 leader,终于搞定了。我收到了转网的验证码,这意味着我拿着这个号码去移动网店就行了。

总结

  1. 作为客户:五重阻挠,想一次成功真的要花点力气。

  2. 作为运营商:运营商自身服务要做好,否则那些前线的工作人员辛辛苦苦拼来的客户,以前他们没得选,现在他们一下子就全叛变了。

  3. 作为我:其实移动也没好哪去,想听的话我继续更。

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26 条回复
wzw
2020-01-06 10:17:01 +08:00
@SaltedFish12138 你老婆什么套餐,我也想办理了
Illusionary
2020-01-06 10:17:55 +08:00
我的联通号码也想转网,可是里面还有一千多的话费,其中 600 块是专款,退不了。但是我的号码已经满足转网条件了,把所有的亲情号取消了,权益那里有免费领用一年的流量包我也不领,就是为了随时转网跑路。
zro
2020-01-06 12:10:45 +08:00
@cctvsun #15 谢谢,我知道投诉可以,但本身没转网的打算,其实就想看看有没有啥毛薅
SaltedFish12138
2020-01-06 12:43:44 +08:00
@wzw 我当时问了营业厅, 只要是能办理副卡的套餐都可以
shm7
2020-01-06 12:50:28 +08:00
反向操作 666。按上次转换统计总体是移动转电信,联通基本不变。
yuchen01
2020-03-03 15:35:26 +08:00
我就是卡在宽带麻烦这一步,一直没有转,都用异地号

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