关于 Macbook Pro 屏幕涂层脱落的提醒

2020-01-17 18:01:44 +08:00
 jfdnet

几天前看了这个贴子MacBookPro 涂层脱落问题无法免费维修,作为一个弱势消费者我该怎么办? 之后,我也赶紧检查了一下,一看确实是满屏的细小划痕。

Macbook Pro 2016 late, 查看购买时间,距离帖子里面说的使用期 4 年还有 9 个多月,遂约了个直营店直接过去了。

然后被“天才”怼到怀疑人生。

“天才”说,你相不相信我专业的判断?你这个叫“键盘印记”,不叫涂层脱落。

具体,“键盘印记”长这个样子(实际情况比拍出来的图片还要再严重点吧):

“天才”跟我解释,“键盘印记”是不能归类在涂层脱落维修计划里面的,只能归类在国行主要部件 2 年的保修期限内,而不是涂层脱落维修计划的 4 年期限内。

我有点不死心,就问“天才”:那不管是不是键盘造成的,这个现象是不是涂层脱落了?

“天才”楞了一下,一口咬死,“这个不是涂层脱落,这个是键盘印记”。

“天才”给了我灵魂三问:你是不是就想免费换?你是不是就想免费换?你是不是就想免费换?

我TM、这要不是你产品有缺陷,我来折腾换个啥?搞的我是来讹钱的一样。

(有一说一,几乎所有上海苹果直营店我所遇上的“天才”,都有些矫情)

“天才”最后给我明说了:现在涂层脱落维修是很严格滴。

“天才”在他的工作平板上调出了参考图,大致长下面这个样子(这个图是网上的):

“天才”的意思不知道是不是涂层要几乎全屏脱落才能换,反正给我看的参考图几乎全屏都脱落了。

回家后扫了一眼我去年一月份买的 macbook air,居然也有一些浅浅的这样的所谓的“键盘印记”。air 是港行,我查了一下,港行只有一年保修,刚好过了 10 几天。

胸闷...... 这连怼回去的机会都不给我。

“键盘印记”

所以,给大家伙提个醒吧!

当你小心翼翼用着 macbook 的时候,唯一可能持续对屏幕造成刮擦的只有键盘,在这个糟糕的涂层上面,能留下痕迹的也就是他们所谓的“键盘印记”。

“键盘印记”虽然结果最终是涂层脱落了,但是不属于涂层脱落维修计划的,只在正常的机器保修范围内:

/国行两年 /其他版本一年

题外话:

文章提及的那个帖子,我是站楼主的。设计缺陷是要召回的吧?召回是没有时间期限的吧?就像苹果官网公布的诸如键盘、电池、硬盘等缺陷产品列表,是没有时间期限的。这也就是因为,这个效果欠佳的屏幕涂层影响面太广,苹果不敢公开处理罢了,到今天,官网也没有发过一次申明吧。

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所在节点    MacBook Pro
60 条回复
gcy330
2020-01-17 18:17:50 +08:00
用酒精把涂层全擦了就好了
BingoXuan
2020-01-17 18:22:11 +08:00
在那个帖子之前,v 站一堆都是说换屏成功的帖子

在那个帖子之后就。。。。

我在怀疑 Apple 的在这个问题的上的态度转变了
ufan0
2020-01-17 18:27:56 +08:00
mbp 屏幕好看,但是反光真的好难受.....
breaker911
2020-01-17 18:29:07 +08:00
你去换个店的蠢才吧就行了 实在不行酒精擦花一部分也行 另外 包括电池鼓包都有 4 年服务期限 甚至还有一个是三年的 你要不爽去人大立法会提案质量问题终身售后 到时候大家都买三万起的丐版 mbp
szxczyc
2020-01-17 18:32:04 +08:00
重庆解放碑直营店态度简直差的不敢想象
CEBBCAT
2020-01-17 18:35:32 +08:00
天才:我一下就问傻了
minamike
2020-01-17 18:45:41 +08:00
你为什么不给他灵魂三回复:我就是想免费换!我就是想免费换!我就是想免费换!
DIYgods
2020-01-17 19:12:01 +08:00
我也是...我甚至还没过保,也不给换 https://twitter.com/DIYgod/status/1147796035843944448
uTOmOuk3L6sb4MSI
2020-01-17 19:45:52 +08:00
我的换了,很浅很浅的键盘印子。要关掉背光才看得出那种。

我 AC 快到期,预约换电池的。顺便提及这个印的问题,一开始也是拒绝的,但那个人说帮我申请。
jfdnet
2020-01-17 19:51:02 +08:00
@ODD10 不同的店确实处理的结果可能完全不一样。我换一个店再试试。
uTOmOuk3L6sb4MSI
2020-01-17 19:51:09 +08:00
17 年 1 月入的 2015 款,淘宝购的 AC,今年 1 月 11 过期
uTOmOuk3L6sb4MSI
2020-01-17 19:56:25 +08:00
还有,我屏幕黑色胶条靠近摄像头那里的地方,给指甲弄了很多痕,开合盖子弄的,特别想换掉屏幕。
Rorysky
2020-01-17 19:59:40 +08:00
我原来 mbp 15 年的是不脱落的,但是我用京东买的屏幕清洁剂喷了之后,洁净布擦拭,没两天我就发现 很多细小划痕了……
jfdnet
2020-01-17 20:19:58 +08:00
@Rorysky 我有没有非常明显的大范围涂层脱落的问题 就是跟键盘位置重合区域这样一点一点的。我觉得这种情况出现的概率真的很大,因为我另一台用了一年的电脑也开始有浅浅的痕迹了。
vvdvdsv
2020-01-17 20:39:47 +08:00
在键盘与屏幕之间夹一张白纸应该会好很多……

如果已经脱落了还是早点换掉为好
eamonlee
2020-01-17 20:39:52 +08:00
就我自己最近的经历,是 17 年 11 月在成都太古里进行了屏幕更换,我那台 MBP 脱落位置是完完全全和键盘位置重合的,到店后接待我的小哥看了一眼就笑了,然后二话不说就开始走换屏流程了,我们吐槽新 iPhone 没有 3.5mm 和新 MBP 只有 type-c 还挺愉快的。如果政策没变,只能说门店和和不同店员都有影响吧。
ericwoflskin
2020-01-17 20:48:20 +08:00
LZ 用了键盘膜吧,这样的话属于人为,拒绝合理。
jfdnet
2020-01-17 21:01:02 +08:00
@ericwoflskin 没有用键盘膜。
估计用了键盘膜反而不用有这个痕迹吧 就像很多人说夹一张白纸

另外不明白用了键盘膜属于人为损坏?苹果有说明不能用键盘膜么?苹果有说明使用了键盘膜会造成某些部件保修失效么?
那用笔记本背包是不是也会造成人为损坏?
gypsy
2020-01-17 21:15:44 +08:00
我去的不是直营店,我是直接打了一个电话给苹果技术支持,然后预约了他们授权的一个维修点,员工是第三方的,直接问我修什么,什么连屏幕都没检查就直接给我换了,估计换的也是挺多
geniussoft
2020-01-17 21:29:22 +08:00
来看看接下来有没有精神资本家

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