第一次去天才吧，体验非常好

[mara1]

刚看到有个兄弟抱怨天才吧体验不好 https://www.v2ex.com/t/640475#reply14 我发个对照贴（兄弟对不起了）

坐标上海，昨天上午突然发现 touch bar 最右边那个 siri 键，只能显示一半，按的话功能正常，就是看着怪怪的，特别是在浏览器时候，那儿本来该是“F12”，现在只能显示“F”。

于是看了下预约，可能是过年比较闲，附近好多地方当天就能约，于是我约了环球港的。

到了后 1 个很温柔的姑娘看了下，说要换掉键盘和电池，维修预计需要 2，3 天。

我问有没有备用电脑，她说没有，我说那我瞅瞅 ipad，看能不能挑个来做备用，她说叫个同事过来帮我，然后又叫过来个女孩，聊了会，主要是我问这几款的区别，最后我也没买。。。

今天中午意外收到电话，天才吧打来的，告诉我修好了，离我送过去还不到 24 小时，太快了，拿回来看了下，好像是把外壳也换了？原来有些磕碰现在都没有了。

哦对了，单子显示维修费用 2000 多，需要支付 0 元。今天取的时候想对那个姑娘表示感谢的，但是她一直在忙，遗憾。

[kookoo900]

这种事情没有绝对，全球性企业服务不可能让每一位客户百分百完美，总会有一部分人不满意。

[binux]

果蛆真让人觉得恶心

[iswing]

为什么不收钱呢，支付 0 元

[littlewing]

@binux 别人陈述事实，哪里恶心了？

[123jiayue]

@binux 他说了什么 他只是说一下他的体验 就要被你骂的吗 还是有什么不知道的原因 比如你是个孤儿所以喜欢恶心人

[superrichman]

最后没收费是在保修期吗？

[iasuna]

你俩打一架 决个胜负

[LiuJiang]

@binux 为何你让我感到恶心。

[mara1]

@binux，朋友怎么了，最近情绪不太好吗，或者是苹果伤害过你吗？

[mara1]

@iswing @superrichman ,没收费是因为保修期。我是 18 年买的，现在 1 年零几个月，工作人员说，大陆质保 1 年，关键部件保 2 年，键盘算关键部件。

[mxalbert1996]

所以重点在于「温柔的姑娘」。

[lbuzhi]

我的 touchbar 最右侧闪烁，买来半年就开始了，打电话告知修理可能需要 2 周，所以准备过保前再去，看来授权维修和天才吧区别挺大....

[mengzhuo]

天才吧体验还是可以的，北京国贸和深圳益田都去过，两次都是男的。
一次是手机的电池在保修期就 30%了，直接就换了一台新的给我。
另一次是我的 MBP 15 寸的键盘有问题，验证了机器号码，就给换了。

[wclebb]

@binux #2 看到大家喷你，我就放心不喷你这个为了喷而喷的键盘侠。

[E1n]

我支持你 w

[RtIHZ]

楼上有个孤儿，亲妈走的时候很安详

[eagles]

不得不说有些品牌是消费者会主动会替他说话的，产品坏了消费者会很理智地认为这是不可避免的小概率事件，修得快还可以夸奖两句，保修期内不付钱也可以夸奖一下，店里正常接待的小姑娘也可以获得感谢。

[Tezos]

@binux 你才是蛆

[mara1]

@eagles 可能我没表达清楚，我想表达的两点：
1. 修得快，不到 1 天就修好了，确实出乎意料，因为我经历过一些其他电子产品的售后问题，相比之下，这次确实出乎我的意料。
2. 态度好，这个没法和你解释，只有亲身经历过才能感受到。

[ruimz]

Apple 节点，天才吧，touch bar，Siri，iPad=没有提到任何品牌。
老铁没毛病。
毕竟不能否认以下不存在：猴米牌的 iPad，251 的电脑有 touch bar，OV 的语音助手叫 Siri，田牌的售后处叫天才吧