宽带师傅真的头铁，我要不要天天投诉

[wxchello]

我在网厅下单安装单宽带，
他告诉我没端口，不给我装。
我之后假装在他那办理融合宽带，立马改口说 2 到 3 天端口扩容，可以给我装好。
我反手一个投诉，他就说一天之内给我装好单宽带，结果等了 2 天没来。
我又投诉他，他就说三天装好宽带。
结果我又等了三天，他还是没来。
我又投诉他了…………
他在第一天就拉黑了我的手机号，因为我欺骗了他。
所以我只能不停投诉。
各位有什么妙招
我投诉，对他没伤害力啊！

[warron]

要不然换一家？不用这个运营商的？

[HollowKnight]

好简单，不要投诉，拨打人工客服，你就很客气的对客服说，我这里要联网，联通网络宽带在我小区服务一直处于不可用状态，我早在 xx 天前与技术人员联系，工作人员来过看过说需要等待，我没有要投诉技术人员的意思，技术人员蛮好，都跑了好多次了，就是没有一次端口是好的，我只是想问你们联通的端口何时在我小区开放，然后客服会问你几个问题，你的这个就会变成客诉单。第二天就会有安排

[Infinite2K]

一般来讲宽带师傅相当于外卖小哥，主要负责接单，然后过去装，有没有资源端口或者小区有没有最大接入条件不一定是师傅决定的，是上头决定的，就上头下单派任务，师傅联系你，安排时间，然后勘察一翻，扯网线装光猫，测试，签字走人任务完成

不过看你所说，还开得营业厅，还兼职装宽带，这是想多赚钱，一般去营业厅办理需要给安装师傅几百块的安装费，不给不装，上头指派的话一般是不能私自收安装费的

不过单纯的安装师傅有时候挺苦逼的，因为有问题客户很多是直接联系他们的，前年移动，去年联通，非常感谢那些师傅和老哥，记得很清楚前年装的时候下午 5 点，还有人打电话过来问问题，怎么搞怎么搞又不行了，然后师傅也很无奈，表示还有一家要装，说晚上晚点尽量去看一下

[spacezip]

@Pichai 工信部 也是找一般客服 和你协商 除非想出名能收集足够找知名律师 证据走诉讼

[T3rryy]

处事方式值得商榷

[FuryLeeU]

直接打 10000

[EarthChild]

还是去自营营业厅吧，我们这边的网厅也是提示 融合宽带需要去线下营业厅办理。首先是宽带办理受理可能会有提成，你要是让营业厅人员帮你受理，他赚提成了，也会催着帮你联系熟悉的师傅。他们都是一个单位的，整天联系，比你这个网厅强多了啊。去营业厅下单吧。真的不想出门，就去打 4008810000 中国电信总公司投诉电话。然后你再进展到 http://42.99.16.145:7080/workorder-web/189_menhu.jsp 网上投诉。然后再工信部。怎么说呢，工信部好归好，可他也是下发到省份的分通信管理局。逐级投诉自己不会有愧疚心里。。。

[hanbing135]

lz 注意保命