阿里云，你们到底把提工单功能藏哪儿去了？

[dallaslu]

在阿里云上申请过商标，也注册过域名。最近突然给了我一个域名「 xxxx.商标」，然后让我做实名认证。莫名其妙！

看了一下域名的续费价格，要 2000+。比注册商标还贵！

那我删掉吧——删不掉！

那我转出吧——转不了！

那我去发工单找客服吧，结果点进各种提工单的链接，都到了一个叫「智能在线」的页面。你们应该起名叫智障在线！我发个工单还得和 AI 斗智斗勇，猜什么关键字才能触发工单入口。

我说：我想充一个亿。 智障在线：（退款说明）

我说：删域名 智障在线：（没听懂）

试了一堆，突然快捷栏蹦出一个提示词「联系人工」。赶紧点了，又跳出来一个小得不能再小的窗口，选择问题类型。我操，终于看到久违的工单入口了！

点了链接满心期待，新窗口打开，一朵大菊花，突然又蹦出个提示框：参数错误！

点了确认，菊花依然灿烂。

因为你们自己作了孽，客户想要给你们提个工单，你们就撅个大腚给客户看菊花？

[carpediem777]

@cepczkd 用 17 楼的工单地址试试能不能跳过去

[FaceBug]

@carpediem777 会跳到新版的智障在线，需要不停的聊天才能激活人工工单

[FaceBug]

@carpediem777 切换回另外三个有工单的账号，用 17 楼的链接，就能正常访问那个蓝色的旧版工单系统

[dallaslu]

@carpediem777 你图中工单菜单项的位置，我这里显示为「售后」，里面子菜单只有「智能在线」和「服务记录」

[dallaslu]

@wowo878787 打开还是智障在线，哈哈

[zxih123]

@dallaslu 故意的，毕竟人工越来越贵了。

[zxih123]

故意隐藏得，毕竟人工客服要钱

[l0wkey]

接轨国际化
人工客服是需要额外付费的

[hiplon]

我也是智障在线

[LiYanHong]

企业客户表示老收到阿里云的推销电话，人工真的不要钱呢

[heiheidewo]

应该是提交过几次工单后，就把入口隐藏了。
我的就已经被隐藏了，但是别人还可以找到。

阿里云这种垃圾，以后再也不用了

[ritading]

我之前在鹅厂注册的，还阔以哦，人工回复挺及时的，大家可以试试