Lawyer77
2020-03-12 00:04:26 +08:00
找到你和宽带服务商提供的合同，找到类似“乙方应该提供正常的连接宽带服务”条款，圈出来。
找到《 xian.fa 》第 40 条，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。
找到《 xing.fa 》第 286 条，破坏计算机信息系统罪，找到第一句：违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的......
1. 打电话向移动投诉，将 DNS 污染表述得更严重，比如说家里有小孩子，每次一连移动的宽带上网，都弹出 yellow 网站，家里只好通过联通热点给孩子上网。然后说
①xian.fa 第 40 条的公民权利（ xian.fa 不可以直接在法庭用，只是为了震慑对方）；
②说移动违反合同义务，随时保留解除合同并要求移动承担违约责任；
③xingfa 286 条，阐述移动的行为已经严重影响我方计算机功能的使用，已触犯刑法。要求客服人员尽快处理。
2. 工信部投诉（可以在打电话给移动前或后），将上述事实和法律依据再阐述一遍。
3. 等结果，如果移动消极怠慢，则发起民事诉讼，要求移动排除 DNS 污染，或者解除合同并承担违约责任。大概率和解。完。