因为测试自动发货，触发淘宝风控导致直接封号

[mainjzb]

昨天晚上注册了淘宝店铺。
今天晚上编辑好了一个商品 70 元。商品是一种国外的游戏点卡。（好多家店铺在卖这个点卡，应该不违规）
点卡，需要自动发货。于是下载了淘小秘。我重新随便编辑了一个新商品 1 元，标题写明：测试商品。

我用自己的另一个号买了 3 次商品。因为第一次用淘小秘。
然后感觉 1 元是不是太高了。怕触发风控，改成 0.1 元。
又买了一次商品。感觉测试的没啥问题了。下架了这个商品。
几分钟后账号被封。说我涉嫌诈骗。。
总花费 3.1 元。直接封号。永远无法登录淘宝。已经联系客服。说没办法。扣了 48 分没法解封。

我认为有 2 个点是最大的问题：
1 、怀疑淘小蜜私自用我的号干了什么事情导致触发风控
2 、我因为习惯用花呗支付，这次测试的 3.1 元都是花呗支付的。导致被误检测为套现行为？

[ila]

淘小秘是？

[Cipool]

花呗套现，很多都是去购买点卡充值卡之类的，有些店专门干这个。

[mainjzb]

让我非常生气的是居然找客服如此困难。
被封号给我弹出来的是涉及诈骗。然后有个提示页粗略的说了一下，有问题去阿里万象，这个 阿里万象是真的 fw 。根本无法触发人工客服。
问他：人工客服
回答：亲亲，目前人工服务排队较多，建议您描述想要咨询的问题。若不描述，象仔暂时无法帮助您安排人工哦！

然后试了很多问题。都没法触发人工客服。最后没办法。我就只能去淘小蜜上找客服了。
（这里解释一下淘宝规定：买家问题找淘小蜜，卖家问题找阿里万象）
淘小蜜就聪明多了。问他人工客服，就给我对接上了。
然后低级客服说没法处理给我转高级客服。高级客服说没法处理，给我转商家客服。商家客服说没法处理让我打阿里客服电话。（此时已经重复描述问题 3 次以上）
我就阿里客服排队吧。5 分钟排队后，终于接通了。给我的回复：你这个扣了 48 分，没法解封。
我给他解释了半天。说这个只是我测试触发了风控，你要捞我出来呀。
客服：我对你的遭遇表示理解。但是无法解封。以后别用自己的号测试，找远一点的朋友账号测试。
。。我又解释了 N 遍。。。总金额只有 3.1 元，真的没有诈骗啊姐姐。
最后客服还是重复着。我对你的遭遇表示理解。但是无法解封。

[love]

现在这么严了吗，我二年前左右也测试过用自己另一个帐号买，实价几十元的买了好几次

不过我不是用花呗而是用零钱，这可能是你被封的原因，因为这个相当于刷信用卡了

[lance6716]

阿里系一向如此，觉得自己的风控是无敌的，不会给人申诉的机会 https://zhuanlan.zhihu.com/p/110614941

[foundMyself]

同样经历的来一个，我的情况更无语，18 年初刚刚开了店铺，刚刚试着上架了一个商品(狗东 e 卡)，马上就商品秒删(没有浏览更没有交易)，永久冻结，申诉无效，电话投诉无效，工商局投诉无效。永久冻结之后，影响的不仅仅是淘宝，应该是基本上所有阿里系应用都用不了了，需要重新注册账号。
建议不要用自己平常买东西用的贴吧号开店铺，要不然封了以后很麻烦，自己以前的购买记录虚拟资产什么的都没有了。
总结：新店铺，虚拟物品，很容易被封号。
后记：18 年 1 月封的，永久冻结，后面 19 年 11 月初双十一前夕无缘无故解封了，真是莫名其妙，不过我现在用狗东用的多一些，不在乎了。

[swulling]

虚拟物品，花呗，套现嫌疑

[handsomehaitao]

你试试不允许花呗支付呢

[heroes3top]

这种事已经是日常了，对 ali 没好感。
自定规则，自建王国，解封估计是不可能的，除非你是皇亲国戚，能搞事的。
找个客服也能累死人，做大了服务却差得要死（尤其是卖家服务）。