拍住赏的问题

[cced1900]

拍住赏密码忘记后被锁，打客服电话，无人接听，听了几段音乐，扣费 10 多块。亏死了。请问有没有办理过类似情况的 XD，是否需要准备其它证明。还是打个电话就能解锁？

[ShuoHui]

不能用邮箱 /手机号更改密码吗。

[telung]

打个电话就能解锁

[cced1900]

@telung 谢谢，只有再试试

[Mosugar]

推荐八达通，里面的 MasterCard 可以和八达通的钱互转。

[alexkhh]

会问你拍住赏的名字 出生日期 通行证号码

[cced1900]

@alexkhh 谢谢了，已经恢复。具体流程如下：内地直拨 852-28880000，转 3 （中文），输入绑定手机号，转 1 （他们叫**主任，没有听清楚，就是我们说的客服），这一次运气好，直接接通，客服问了手机号，名字 出生日期 通行证号码 ，然后还问了万事达的卡号！幸亏我平时记了一下，一个帐号，一个卡号都报给客服，最后还要给绑定手机发个短信验证码，报给客服后，她再下发重设码。然后在 APP 上点忘记密码，输入 8 位重设码，6 位密码（ 2 次）。搞定。用时 10 分 30 秒，主要花在找通行证、找卡号的时间。差不多花了 21 块话费，加上前次未打通的，总共近 40 块电话费。血亏。

[cced1900]

@Mosugar 已经有了，八达通可以绑定 GOOGLE 商店，但是不能绑苹果商店，TAP 可以，所以想试试。

[Mosugar]

@cced1900 我的 HK Apple ID 就是绑定的八达通的卡哎。

[telung]

https://www.tapngo.com.hk/chi/qna.html?eQ2 现在提供本地电话了，中国是 400 电话

[cced1900]

@telung 谢谢，已经解决了