这里吐槽易讯51buy.com可以吗

[garyren]

先讲下事情经过


4月9号在易讯买的机子，没用两天主机无法启动，因为没机子严重影响到工作，想着返修是不是流程慢，而且又看到易讯那个醒目的红色7日退货标签，所以我于4月15号申请退货，后台显示通过后，我在易讯又买了一台替换这台机子（新订单号1031753958），因为没有机子实在影响工作。但是昨天4月17号易讯客服打电话跟我说之前退货的那台机子检查后是硬盘问题，其他部分没问题，只有这部分可以退，其他部分不能退，退要扣10%（此条款我不知道哪里来的，因为我只看到醒目的7日退货，整个过程没有任何地方有提示），而且我发现易讯的客服就是牛一点，只有方案给我选，要不退货扣10%，要不把没坏部分发回来，要不我自己看着办，意思是钱不退了，就先耗着。

其实我都已经跟她讲过，我的新订单是因为你们机子坏掉才下的，现在你给我搞这么一出，我凭空又要多买一台机子，而且整个过程我感觉是受到他这个7日退货的误导。虽然他现在从他整个流程上可能无懈可击，因为可能会在哪个犄角旮沓里找出个条款来证明他的理由。但是我想能让一个客户很恼火，必定有企业的原因，反正我是想如果不给退款，我就打算全部机子都退了，让他扣10%，再也不光顾你就是了。

状态跟踪
处理时间 处理信息
2013-04-15 11:12:47 尊敬的客户，您的申请已通过。我们将按照您预约的时间上门取件，请您保持电话畅通，取件时请将产品包装附件发票原件一起交给配送员。
2013-04-15 11:13:00 客服为您预约2013-04-16上午上门取件，待安排配送员

[baby]

也说下腾讯51buy的垃圾之处。
广告吹嘘说晚上下单，第二天早上收货。
结果晚上下单，第3天都没发货。

[icyflash]

确实，服务和物流都跟不上

[aisin]

退换货还是京东做得好，打个电话，派人来取件，还没有任何其他费用。易迅退货收10%费用，这个我亲身经历过

[kava]

同吐个，前两天想在易讯买个相机，竟然只有圆通可以选，你加二十块钱给个顺丰的选项要死啊！！

[acpp]

易迅的送货速度还可以吧，我下单都是选择易迅自己的快递。不过退货这个是有点麻烦，他们要上门把东西取回去检测什么的。。。

[acpp]

@baby 易迅有一日三送，上面有时间，也标明了哪些地区，你确定你那个地区是在一日三送的范围内，而你下单的时间也在那个范围内吗

[acpp]

@aisin 京东用过一次，是其他快递送来的，没见到有穿京东服装的快递员。不过按照我个人的使用情况，京东的送货速度是没易迅快的

[simohayha]

不会吧。我在易讯退过好几次货了，都是免费，而且服务也很好，而京东就不说了，打死不给我退。。

[loniper]

讨论这个没意义，都会有个别情况的，顺丰照样有人死骂

[baby]

@acpp 北京三环 京东是晚上下，第二天早上12点就能到。

[s12348765]

实话实说51buy很好，不知道是水军的问题 还是人品。

[mille]

几个首选：
电子书、日用：亚马逊
电子产品：易迅
零食：天猫
蔬果：依谷
衣物：vancl

从未出过问题。
易迅确实是一日三送，上午买，下午到，晚上买，次日上午到。坐标：深圳关内。

[FanError]

不喜欢51buy，有次买错东西了，退货。。尼玛要我自己发快递过去。。

京东早上申请退货，下午就过来拿了。。

51buy上买东西还是不错的，基本就是京东和51buy上买 ，哪个便宜选哪个。就是51buy退货像一驮屎一样。

[FanError]

处理状态：审核通过

取货信息
邮寄给易迅网

看到这，蛋都要碎了。。。。幸好那东西不贵，懒得去邮寄了。

[momou]

七日内有问题肯定可以退，怎么可能只换硬盘…不行找消协吧
今天刚在易迅换了一个mp4，用了三个多月电池不行了，直接换了一个全新的…

[aisin]

@FanError 易迅退换货的确是屎, 退货要手续费, 换货要自己寄过去

[wuyamoyun]

顺丰垃圾，连袋豆子都不给我寄

[acpp]

@baby 北京是京东的大本营哈，这个绝对是有点位置优势啦，不过一线城市的话，应该都能按照网站说明上的送货时间进行送货吧，也有可能遇到路上堵车神马的

[acpp]

当大家看到骑电瓶车送快件，还要路上找地方充电的快递员，有时候慢点也要体谅下啦！

[yangg]

同吐槽51buy，用过才知道，退货条款霸王