记一次电信宽带被降速的经历

[Exin]

讲讲我的宽带在“大量”下载后速度被降至 3 成长达 2 个月后一通电话恢复原速的过程。

前阵子疫情期间我和诸位一样都在家待着。闲着也是闲着，就下载电视剧看。在跑了 500GB 流量左右后，突然发现我的最高网速从 100mbps 降到 30mbps 左右，去 speedtest 测只剩 ~10mbps 。
本以为是疫情期间大家的网络用量日渐增加导致的外部带宽不足，加之疫情期间不方便让维修师傅上门，就没有太追究下去，凑合用了。

没想到这个状况持续了两个月，忍不住致电电信客服。最终总算是解决了。但期间的几个细节不禁让我怀疑这是电信故意为之的降低用户体验的伎俩，以下按时间顺序记叙今天的事情经过。

16:30 - 我致电中国电信抱怨了一下，客服说安排师傅上门
17:15 - 我的宽带突然断线
17:20 - 师傅来电，向我确认问题是不是网速慢,我告知他此刻不只是网速慢的问题，而是突然无法连接，师傅说很快上门
17:25 - 宽带自行恢复连接，再去 speedtest 测速（我总是用同一个节点，不存在前后节点差异）发现恢复了久违的 100mbps
17:50 - 师傅上门，表示上门前确认我的账号情况时发现掉线（奇怪，我在电话里不是跟他说过了吗）。我告知现在已经上线，且网速也恢复正常，师傅反应平静，感觉在他意料之中。师傅掏出手机当面查看我的宽带在线情况，确认了一下在线。
17:55 - 师傅离开，离开前表示之后为我“再”更换一次端口，以防万一，稍后可能会再断网一阵。（这个“再”字有点意思）

所以持续了 2 个月的问题在两通电话的时间间隔之间恰好好了，我很难相信这是巧合。只能怀疑电信有对“大流量”用户的降级手段，使得他们只能使用低于合同的速率。而这里所说的大流量，也只不过 500GB/月，对于 100mbps 的套餐来说，是非常正常的用量。

[Exin]

对了，被降速时 IP 段是 60.*.*.* （没做好记录，凭印象只记得第一段），恢复后变成了 125.120.*.*

[danngenel8788yyu]

10001 转 4 直接机器人重置端口即可，不过我的症状是无法拨号。

[bclerdx]

确实比较诡异。

[csvw]

很明显，运营商对流量有监控，根据他们的规则发现异常流量用户就会限速直至断网

[ShareDuck]

哪里的电信？

[coolwind1981]

前段时间成都电信免费升级上行到 60Mbps 后(大概 3 、4 个月有效期), 有个月上行流量用了差不多 1TB，非常怀疑是小米盒子或一个电视上传的，后来把电视断网(用广电)，小米盒子不用时断电就正常了

[ZeroKong]

？ 100M 不是免费提 200M 嘛

[Exin]

今天发现网速又降了，现在剩 50M

尝试拨打了，没能找到重置端口之类的功能 @danngenel8788yyu

@ShareDuck 杭州

[Exin]

去折腾了一下光猫，发现我可能错怪电信了

刚刚去看光猫的时候，为了方便观察把它从和路由器并排竖直放置的状态改为平置，网络速度一下子就回到正常数值。

看来是光猫的摆放问题（间接影响了光纤内部的折射？）。

但奇怪的是当初我被降速的期间我并未调整过光猫和路由器，所以之前的降速原因还是说不清楚。

我待会儿深入研究一下摆放与速度的关系

[danngenel8788yyu]

@Exin 没有明确指出是端口重置的功能，电话里应该是宽带报修，第一次打是重置端口，如果一天之内打两次就是派人上门了。也可以人工服务重置端口。
如果限速是人为干预的可能就惨了

[hwbasd2020]

我的宽带以前是电信 200M，五一升级到 300M 了测速跟以前的 200M 没任何区别，真是操蛋。

[exdriver]

进光猫后台可以看光衰，太大或者 los 灯闪烁，说明光信号有问题。