APPLE 的售后客服真是一言难尽

[marukosoft]

帮客户购买开发者账户，审核一切顺利。 双重认证阶段，iphone 下载开发者 app，绑定手机号也没问题。 到了付款阶段，直接提示付款，还想着现在申请流程蛮方便嘛，就直接用自己 appleid 付款了。 付款之后，我让客户转账给我费用，客户问能不能开发票，我就查了下怎么开票，据说付款后 apple 会发邮件来，可是翻邮箱找邮件没找到头绪。 今天想把这事儿给办完，先研究了补开发票流程，再次翻邮箱邮件没找到头绪，官网登录也查不到订单号，订单界面没有该订单，就打电话给 400 客服热线，等了 5 分钟都没有人工接听。朋友建议我上官网提交工单，等客服回电。提交了工单，电话来的很快，但是等了 5 分钟还是没有人工接听。于是又打 400 客服热线，3 分钟终于有人接了，沟通了几分钟，记下我的 appleid 要帮我查，我说我邮件有个 ML 开头的订单号码，客服就说 ML 开头的他处理不了，建议我再去官网提交工单等待客服回电。前后一共花费 1 个小时左右，这时候心态已经炸了。 我想着 99 美元开增值税专用发票也就几十块吧，等着客服踢皮球还不如我帮客户交了，一是图个清静，二是这样能赶快去忙自己的事，所以到时候开票的时候多开 99 美元的专票给客户就好了。

总结，APPLE 这一次售后服务真的很烂，开发者 APP 提示我付款的时候也没有让我选择是否开发票、提供抬头税号等信息，大家以后注册时候要注意啊

[pmispig]

现在 apple 电话客服很多都是一坨屎，只会照着 wiki 回答。
我问他 ituns 界面的同步和备份有什么区别，他说备份就是备份到 icloud

[marukosoft]

@pmispig 开发者这一块的流程和售后流程做的都太烂了，找客服热线都是搜的，官网都找不到