中通快递员 惹不起

[lepig]

上个星期看到丰巢自提柜超过 12 小时要向客户收费的消息，对于这个消息我内心没什么波澜。不过看到一条评论

如果快递员不主动通知客户的前提下把快递放入自提柜，客户投诉的话可能会引起快递员的"伺机报复"

没想到这个情况今天发生在了我身上。

首先对于我来说工作日不在家放到丰巢就放吧也不想多说什么。本以为今天周末期待着快递如期而至，没想到收到了一条通知信息

丰巢已提醒快递员入柜前需征得您同意，如不同意自取请联系快递员取出。

然后我挺气愤的，因为在 1 个小时之前，韵达快递都送货上门的。所以我在淘宝上提交了投诉建议，不到 10 分钟左右接到了中通客服电话，说稍后会联系快递员从丰巢取出重新配送。

最后收到货以后就是下面这个样子。盖子都碎了，不是暴力行为我都不信。

盒子基本上都是方方正正，并没有压扁的痕迹。

后面打了快递员手机，提示“此手机已被暂停服务”，然后也打了客服电话说去核实。但是我觉得结果已经不重要了，重要的是这种现象我不是第一个，也不会是最后一个。 呵呵~~~

发这个帖子我只想吐槽，不过我也可以预料到有部分人可能会说，都是打工的，何必呢？

如果有这种想法的人，也别回帖了。离开吧。

[puras]

有些人赚着别人的钱，又想当别人的爷，你还不能反驳
生活中总会有一些垃圾人。

遇到这种情况，我一般会联系卖家，让卖家去找快递公司吧，毕竟收到的东西都坏了

[docx]

找买家吧，补发。

另外以后可以拒收中通，下单之前问好快递

[zictos]

你又打了客服电话还在等待是吧？这个过程中注意安全啊，小心快递员找你麻烦。

你这种情况十有八九是快递员的问题了。我以前遇到有个快递员送件时莫名其妙骂我，然后我就没有签收，后来打了电话投诉后快递员再次派送，最后签收后的东西基本跟你差不多。我当时还一直以为是商家的问题，现在觉得肯定是快递员故意的。

从此也不敢投诉快递员了，毕竟如果他没被开除，以后还会遇到。难保他不会故意弄坏我的东西。从包裹的外表很难看出来的。

[bluexsky]

我淘宝买东西备注了不要放快递柜子，结果店家帮发的顺丰

[bigzl]

我这里百世最垃圾，我就投诉过，然后网购的时候就不再用百世

[jamal12138]

我也遇到过好多中通的，特别垃圾，遇到这种情况，我直接官方举报+国家邮政申诉

[lepig]

@bluexsky 是的。以后下单的时候我也备注一下，感谢

[lepig]

@zhybzc 昨天下午的时候，客服加我微信，然后赔付了这个单子的钱。然后也说联系了当时的快递员，说他没有损坏物品，我还能说啥，所以这事基本上就这样完结了吧。`95311`今天也打电话进行回访了。

然后我今天还有一个中通的快递，发现是另外一个人配送了。也不知道是巧合还是什么。

这里面最坑的就是，你无法判断这个东西是运输过程中还是派送的时候弄坏的。但是从我这次的经历来看这么暴力的损坏我可以判定是认为损坏。

[lepig]

@dzyou2007 恩恩。以后下单之前会问一声的，感谢

[pilgrim_kevin]

顺口吐槽，不特指该快递公司哈：前阵子有个中通快递，因为疫情不让送进小区都是放在小区门口货架上的，被人顺手牵羊偷走了。我当时并没有对快递员有什么很大意见，因为特殊时期特殊情况，都可以理解，我只是跟卖家反馈了快递丢失，卖家给了我退款或重发的选择，我选了退款。结果第二天中通这位快递员情绪激动地打电话过来声讨，就差破口大骂了，问我为什么要投诉他，有没有道德什么的，快递公司罚他钱，话里话外就让我赔他这个钱。我心里一千个草泥马呼啸而过，妈的我花了钱买的东西就这么没了，完了还让我赔钱，我招谁惹谁了？快递没送到我手里或我家里就没了，就算不是疫情特殊时期，这也不可能是买家的责任，该买家承担损失吧？我告诉他不是我投诉他的，谁投诉他找谁吧。

就快递员个人而言，我理解他们的不容易。这个事情，应该是商家与快递公司认定快递员丢件，把损失转嫁到快递员头上，应该是快递公司不厚道。但是话说回来，你快递员吃这碗饭，自己手上的事情出了问题，不是一句我也很难就不用担责任的。

目前疫情缓解，小区又恢复送快递到家了。除了顺丰会电话联系，其他快递公司依然是小件丢丰巢，大一点的倒是送上门来，我家有个门厅，门外摆着一个小鞋柜，他们也都是电话也不会打一个，不管家里有没有人就放鞋柜上。

[SSW]

所以建议东西最好买京东自营，配送快，还没这些事儿。我一般都是京东或者要求顺丰。