求教,为啥电信后台已经改了上行速率限制,但是实际测速还是不行

2020-06-03 13:33:45 +08:00
 jiangyang123
浙江电信不是有 50 元提上行 200m 的活动吗,我就去办理了,电信后台也给调了上行速率,10000 号问到的速率已经是 200m 上行了
可是实际测速很奇怪还是只有宽带默认的上行 30m,请问还有哪里出问题了吗
有熟悉电信后台的大佬指点下吗,我好去怼电信
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所在节点    宽带症候群
52 条回复
wtks1
2020-06-03 13:37:21 +08:00
直接电话报障,让师傅上门实地测试,测试有问题他们自然会想办法搞定
jiangyang123
2020-06-03 13:39:17 +08:00
@wtks1 #1 已经来过两趟了,感觉线下师傅根本就不清楚,他说他只能修电路不通的问题

倒是建议我去退费,或者办理什么网红宽带
jiangyang123
2020-06-03 13:40:10 +08:00
@wtks1 #1 他实地测试下来也是只有 30m 上行,另外他们那个手持机器上显示的上行速度也是 30m
7654
2020-06-03 13:45:10 +08:00
@jiangyang123 #2 像客服提工单一直提到解决问题为止
wtks1
2020-06-03 13:45:35 +08:00
@jiangyang123 那就先电信投诉,不给处理就工信部投诉
qq704783421
2020-06-03 13:47:21 +08:00
网管后台数据没改就会这样
lucifineil
2020-06-03 13:51:28 +08:00
去 189 上下载合同,明确合约之后怼客服下工单
jiangyang123
2020-06-03 13:52:15 +08:00
@qq704783421 #6 我怀疑也是,可是和电信投诉,他们就只会派单线下维修师傅上门,然后这个师傅又不会

无限死循环 ///
jiangyang123
2020-06-03 13:53:14 +08:00
@lucifineil #7 怼了客服 n 遍啦,他们只会说那我派师傅上门维修,可是这个线下的师傅根本不会弄...
jiangyang123
2020-06-03 13:53:44 +08:00
@qq704783421 #6 不知道怎样才能惊动这个网管啊
PureWhiteWu
2020-06-03 14:00:32 +08:00
工信部走起
geekvcn
2020-06-03 14:05:10 +08:00
端口限速了
JamieSoung
2020-06-03 14:05:29 +08:00
坚持投诉,肯定会给你解决。
lucifineil
2020-06-03 14:11:36 +08:00
@jiangyang123 1.工信部实名投诉,电信宽带上下行按标准的+-10%来算的,超过这个值就算违约了
2.直接打电话给你网厅的直管经理,告诉他你要投诉到工信部
3.不要为难师傅,不懂就换个人,上头态度好了,师傅不会不上心的,毕竟一般一个师傅管一个区,抬头不见低头见,闹僵了不好
jiangyang123
2020-06-03 14:14:38 +08:00
@lucifineil #14 是的,你说的很对
sephinh
2020-06-03 14:27:52 +08:00
插一句,猫路由啥的重启了没?
jiangyang123
2020-06-03 14:31:00 +08:00
@sephinh #16 上个月 30 号办的,肯定重启过 n 遍了
甚至维修师傅还给换过光猫了
tankren
2020-06-03 14:34:57 +08:00
10000 号解决不了就走工信部咯 不达标就是违反协议的 实在弄不好就退钱
jiangyang123
2020-06-03 14:40:13 +08:00
@tankren #18 感觉这不仅是不达标啊,是根本就没给按业务要求来处理啊
jiangyang123
2020-06-03 14:40:39 +08:00
@tankren #18 差个十几 m 还好说,可是这根本就没提速吗

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