关于上海电信访问外网速度退订问题，以后决定再也不用电信的东西。

刚来上海工作大半个月，在一家外企，经常要访问国外网站也喜欢玩外服游戏，虽然公司的给配的笔记本在家里也可以直连外网，但用了 secure pulse 是拨到新加坡的（上海公司马上准备办个电信 Internet 专线），然后速度太慢，还加了域控各种限制和各种监控软件，所以我基本上不怎么想用除了工作必须用到的公司软件外。前几天找了个住的地方在漕河泾附近。

因为以前家里和在北京用的都是电信，又考虑到好几年前在湖北老家没外网访问需求时用了一段时间联通宽带体验不好，所没做什么功课优先选了电信，在网上办了那个 199 元的“三千兆”套餐，就是 1000M 宽带加 5G 手机卡什么的。然后安装了后当天网上访问 AWS 美国和 github 这些网站速度慢的要死，几分钟才能打开，好多网站基本都打不开，战地 5 这些游戏直连别想了，一进去就退出来，反正连外外网体验连房东办的最便宜的东方有线都不如。。。

遂查了资料，尤其是看到那篇“电信 /联通 /移动各个线路总结”的文章后后悔死了，原来都是上亿人走 163 主干网，还人为丢包！！！现在还不能加钱办精品网走 CN2，说是联通好点。第二天凌晨我就又定了联通 129 的 5G 300M 宽带套餐。虽然送的光猫比较垃圾，决定用桥接拨号，但安装好了后，我一测，访问那些没被 WALL 的网站相比电信有质的飞速提升，而且战地 5 直连外服（抓包后发现用的也是 AWS 的服务器）毫无压力，尤其美服丢包率 0.3%以下延迟也只有 130 到 170ms，不过日服稍差，tracert 了一下发现去美国的直接汇聚到北京直接就到美国了，但去日本和新加坡要经过一大堆路由，反而比去美国的慢，但都比电信好多了。而且挂了 xxx 的速度也比电信有质的提升，在傍晚都能油管 4K60，可以跑到 50Mbps 宽带。

之前电信下单的时候我看到可以适用于 7 天退货，只要号卡没激活，光猫包装都在就行，我装了电信第二天就打电话给 10000 要求退订（后付费，我还没给一分钱），客服说你要免费退的话必须先转投诉处理，72 小时会回电，可能我比较急性子吧，3 天时间每天都打 10000 催，他们也都帮我备注，然而电信回电真的就是在 72 小时结束前几个小时才给我回电！是投诉中心回电的，和那些麻木口气第一线 10000 接听客服相比，态度牛 x 的不行！就是那种傲慢 diaodiao 的语气，先开始还承认确实访问外网慢，然后又突然像 JC 训诫一样责问我，你要退宽带找我们投诉中心干什么？这不是你们接听客服说要免费退必须先转到你们投诉中心的吗？后来又改口说外网满这个事情我不清楚，总之各种踢皮球，外加半天懒得回一句话，像没了 x 一样，就算说话也是 diao 的不行。然后就这样没下文了。顺便说一句装宽带第三天手机卡才寄过来，不过被我拒签了，（上海联通要先收到手机卡激活后才能装宽带）。一直这样踢皮球不解决问题，我准备工信部投诉了，反正我也没预先缴费，就是怕到时候账单出来还没退订完成，搞得会很麻烦。

就这态度和解决问题方式进度外加访问外网质量，以后再也不用电信了，反正有经常直连外网需求的千万不要考虑这家，不是直连的也不要考虑。以后老家版的宽带也不考虑电信，反正不怎么玩国内网游，能上个网就够了。