windows 10 office 2019 cpu 异常占用

[elevioux]

word 、excel 、ppt 、都是刚新建的，里面没有内容。

都关闭之后只剩下 click-to-run 服务还在跑。

都是占用 cpu20%左右，加在一起去到 80%，在任务管理器也把 click-to-run 关掉后，cpu 正常。

我昨天安装过一个 premiere 的破解版，当时 wd 没报毒，卸载 premiere 后 wd 全盘扫描，虽然知道如果是中毒的话也不一定能杀掉。

试过 office 的快速修复，问题依旧。

请教大佬，有可能是什么原因造成的？或者有什么排查手段可以尝试？

[mgrddsj]

估计 Office 正在自动更新，空闲的时候让它跑完就好了。或者直接在 Office 右上角 文件-账户-自动更新 把自动更新关掉就好（不推荐）。

[elevioux]

@mgrddsj 应该不是，我试过就那么让它跑，半天了还是这样，cpu 占用太稳定了。而且印象中 office 的更新也是走 windows update 的方式的。

[lanwairen123]

请问楼主解决了吗，我遇到同样问题，快速修复甚至重新安装 office2019 后问题依旧

[elevioux]

@lanwairen123 没有。但我发现只有在笔记本连接手机热点时才会出现 cpu 飙升的情况，连接 wifi 就不会。不知道你是不是这样。

[lanwairen123]

我没试过连接热点，我用的家里的带梯子的网络，等我回去切换网络试下
@elevioux

[lanwairen123]

@elevioux 测试过了，很奇怪的问题，连邻居家 wifi 没问题，连我自己的 wifi 不行，把梯子关了也不行，猜测应该还是和网络有关，但是 wireshark 抓包也没发现什么问题

[elevioux]

@lanwairen123 在远景上问了一下，有人说关掉热点的流量计费模式，试了一下还真有用。不知道你的情况适不适用。

[YOUMA]

关闭磁盘碎片整理、自动维护计划任务
控制面板–Windows Defender –设置–实施保护-去掉勾和管理员–启用 Windows Defender –去掉勾。 有需要正版软件可以加 qq 1484827078