事情是这样的,昨天我在京东非自营的第三方店铺买了一个博世手电钻,当时没认真检查检查电钻就刮了防伪码并且查询了。接下来认真一看,发现电钻夹头居然有两个道裂纹。二话没说直接找店铺售后,并发照片过去确认要求七天无理由退货,结果售后没有否认质量有问题,而是以防伪码被查询为由,拒绝退换货,让直接走保修流程。 怎么和宝马女车主那个差不多的遭遇。产品质量有问题,直接让消费者去保修,还在七天无理由退换期,不同意退换。请问 v 友有什么办法可以退换货呢。同时博世的品控让我震惊,一个夹头居然有两个裂纹,而且感觉不是新的感觉。电钻是 gbm345,还是收到的是二手翻新货。
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