“我只是想打个招呼”,这么简单的要求,现在感觉也是那么的难。事件背景是这样的,我司是个规模不大,30 来人的中小型 IT 企业,除去前台和财务几个女性员工,其他大部分都是男性。来公司时间也已经很长时间了,可以算作半个老员工,发现我司同事有个特点,就是不喜欢互相打招呼,或者你热情的带着微笑打个招呼,绝大部分人都是跟面部冻僵一样,瞪着眼睛并且是斜视不转头的那种,勉强动动嘴皮说声——“嗯 。。。”,更有一些人是直接无视,斜眼看一眼你,就当做没听见一样,擦身而过了。对于前者,迫于同事关系,见面还是会做做样子打个招呼,对于后者那种无视的,有过一次,下次就记住对方是不回应的那种类型,也就不予理睬就好了。说了半天,还要介绍一下我自己,本人性格温和,在以往企业工作经历中有些许管理经验,但在当前团队中是普通的一个开发岗位,属于那种不是团队明星员工的那种类型,工作当中也很少与人争执,处事原则也是与人为善,以和为贵,所以自认为并不是因为自己个人性格导致与人打招呼不被理睬,并且这种冷漠的人际关系在我司是随处可见的,其他员工之间大多也是这样的关系,除了工作沟通以外,没有什么深入的交往。
发这个帖,如果仅止于以上阐述,那么就单纯是一个泄愤了,自己工作也这么多年了,不至于因为这样一点小事情就耿耿于怀,之所以发帖,是本着开发分析的思维,对现象背后本质原因的深层次剖析,分享一下自己对类似这种企业员工关系的思考,以警示职场新人如何面对这样的企业环境。先分析如下:
对于企业员工关系淡薄,员工之间很少有工作之外的交流现象,原因大致有以下几种类型:
反社会型 有些人,由于个人童年经历,导致对社会的不满,难以处理与周围人群的正常关系,与人沟通产生障碍,久而久之,就会形成反社会人格,我们知道,正常情况下的人类个体是具有强烈的社会属性的,但是反社会人格的人,会对自身的社会属性产生强烈的对抗,潜意识里拒绝一切同类传递过来的连接行为,此种类型的人员,在工作当中的表现就是任何时间,任何情况下的不配合与不妥协,言语行为极具攻击性,仔细分辨就能发现反社会人格的人与人争吵时常常会跳脱出工作内容,直接进行人身攻击,这种针对对方个人的强烈打击行为,常常让其他人觉得莫名其妙手足无措。
半路黑化型 有些人,刚刚踏入社会中时,是个普普通通,心中充满希望的标准青年,但在漫长的工作生涯中,由于长期处于负面环境,接受负面人物的连续的,长时间的影响,导致内心底层的世界观,价值观模块被摧毁,变异,最终成为了半反社会人格的人,此类人物,相比于反社会型的人员,攻击性相对弱了一些,此种人工作当中的特点就是,“人不犯我,我不犯人,人若犯我,加倍奉还”,在团队中往往会和反社会型的人一样,被大家孤立。
老油条型 老油条型的人,由于常年在企业中的岗位任职,对于工作流程,公司整体架构,办公室政治关系,了解的相当透彻,基于此,老油条型的人岗位难以撼动,工作特点表现为“不求大功,没有大过”,对于工作和生活也是得过且过,老油条不需要靠与其他同事搞好关系来巩固自己,他们不求升职,不怕被裁,所以与其他员工之间也不必有太多的工作外沟通需求。
溜须拍马型 溜须拍马的人,往往本身没什么工作能力,但是溜须拍马的能力首屈一指,特点就是“傲下而不辱上”,对于平级或者下级员工,极尽鄙夷之能事,而对于上级,却如走狗一般鞍前马后。这样的人,自然与普通同事没有什么太多的深入交往。
明哲保身型 如果以上几种类型的人,导致企业的员工关系已经乌烟瘴气的话,就会创造出明哲保身型的员工,此种员工内心保持对社会大方向的热情,但是由于身在屋檐下,不得不保持低调与谨慎,减少与其他同事的联系,来保全自己,表面上看起来和老油条型的人很相似,都是不过多追求上进的类型,但其实内在有相当大的差别,只要外部环境改变了,就能完全激发他们的工作能力与热情。
我们知道企业中的全部类型不止上面几种,以上只是分析了导致企业员工关系淡薄问题,在员工方面的部分分析,真正的员工类型,还有很多种,有机会再开个帖子仔细分析一下。
对于上面几种员工类型,除了反社会型人格的员工,我司不存在,其他类型的人员,全都在我司有体现。虽然我司没有反社会型的人员,但是在我全部的职业生涯中,确实是见过反社会型人格的人员及其带来的毁灭性后果的,对于此种人物,大家要留心处理,稍有不慎,就会引火上身,增添烦恼。
接下来再说一下其他几种人员的处理之道,分为普通员工与管理层与几种类型人员的相处之道。
对于处理普通员工与几种类型人员之间的关系,很简单的就是远离反社会与半路黑化型的员工,尽量较少与他们工作之外的接触,工作内沟通机会也要减少到最低,对于老油条,不去招惹他们就好,平时正常沟通与交流都是没有问题的,对于溜须型人格的人,要表面奉承,背后保持警觉,不要被对方抓住工作上的疏漏当做把柄,减少与他们的利益冲突,明哲保身型员工危险性最小,与其保持正常交往就好。
接下来是管理层员工的相处方式,对于反社会人格型,此种类型人员无法转化为正常员工,就算能力超群,也会成为团队毒瘤,任用的得失比例太大,能不用最好不用,能开除就开除,此类型人坚决不能重用。半路黑化型人员,可以利用管理技巧,委以利用,但不能重用。包油条型人员,要找到他们的命脉,搞明白他们的痛点,这样才能为我所用。溜须拍马的人员,可以稍加利用,但是不能给予太大的执行权利,最多可以当做自己的副手,要知道,虽然大家都不喜欢溜须拍马的同事,但是办起事来,他们圆滑的处事方式,还是能减少很多不必要的工作的,所以要选择性的为我所用。最后一种明哲保身型,是弹性最强,潜力最大的一种,要努力创造条件,让真正有能力的此种员工得到好的资源与权力。
以上就是对于员工关系冷漠问题的粗略分析,由于时间仓促,有不成熟或者不妥当的地方,还请大家留言指正。最后以一句我很喜欢的格言作为结尾:“世界再乱,自己的节奏不能断”,我还是会和志同道合的同事搞好员工关系,其他的人和事,看淡了就好,不用过于在意。
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