做小程序的背景可以翻我历史帖子。
去年初小程序上线,只想四处发帖引流,还加入了一些付费社群学套路,天天幻想一夜流量暴涨。
今年初疫情爆发,我发现去年的想法是错的。 由于自己的小程序教育类的(运气好),用户日增量以 x10 的量陡增,赶上在家办公也有时间处理小程序的客户问题,用户在涨问题也在涨,犹如熵增。 终于一天湖北某中学组织一次 3000 人大考,加上日流量也很大,当时服务器彻底跪了。事后被客户骂的一塌糊涂,考试组织者是一个年级主任,他会被孩子投诉,也会被校长骂。
反思了两天,意识到这样下去可能不行,每天用户的问题和一些开发工作量已经严重影响自己的工作和生活或者是自己能力还没达到,生产关系已经偏离了生产力。 于是做了一个产品调整,新用户使用需要提交申请表单并联系客服开通权限,这样把一些“懒”客户彻底挡在了门外,进来的大概率是优质客户,优质客户能动性学习性很强,节省了教育成本,还能提有见地的产品建议。当然用户增量也急剧减少。
考虑到个人能力有限,已经招幕到的团队成员 CP0: 打杂(我自己) CP1: 客户服务 CP2: 后端系统架构 CP3: 未招到(希望是前端)。当然并不是白嫖和画饼,做了相应的利益分享。
用户增长在万人追捧的时代,我们也应该停下来思考,一味的追增长是否适合我们?也许它适合你,你能力极强可以消化,你产品够成熟够健壮;现阶段它并不适合我,我能力有限,产品还很稚嫩还在成长。
慢慢对自己的产品有了莫名的感情
每天投入 4 个小时陪伴他、打磨他
仿佛他成了自己的第二个孩子
不希望他被拔苗助长
只希望他能一天一滴地健康成长
也许在不久的将来
他乘风破浪
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