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{@潇潇}2009 年 4 月 16 日,三大运营商宣布正式启动 3G 业务,这标志着中国真正进入了“3G 时代”。
彼时,掌上营业厅的概念尚未普及,全国万余家营业厅门庭若市。
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{@云阳}11 年过去了,在信息化如此发达的当下,部门营业厅仍人满为患。
{语速 10}都 5G 时代了,中国电信竟然还不能在官网购买充值卡,必须要到线下营业厅才可购买。
{800 毫秒}中国电信用户张英向新浪科技吐槽道。
{@云晔}{语速 3}由于工作报销原因,她每月都要购买一定额度的充值卡,但中国电信必须去线下的这一规定,她十分不理解。
在她看来,官网、App 这些线上渠道已经很成熟,在技术上实现肯定不是问题。
{@谷歌娘}{语速 0}实际上,运营商的服务一直是众多用户吐槽的对象。
在黑猫投诉平台上,针对三大运营商的投诉不在少数,涉及客服服务态度太差、无法自由更改套餐等。
{@艾夏}2020 年,中国 5G 商用已满一年,三大运营商的 5G 建设也正如火如荼。
不过在张英这类普通用户看来,运营商们在业务办理、售后服务等方面似乎还停留在 3G 时代。问题究竟出在哪?
{@Aure}On April 16, 2009, the three major operators announced the official launch of 3G services, which marked that China really entered the "3G era".
{@小夏}{语速 5} 都 5G 時代になって、中国電信はまだ公式サイトでチャージカードを購入することができず、オンライン営業庁に行かなければ購入できない。
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