事件回放:
2019 年 12 月 17 日,题主因为需要备考软考,在淘宝“州州服务”店铺,花费 1 元购买《 2020 年 软考职称 系统分析师视频教程》后,客服在旺旺聊天中,发送诱导链接,诱导在第三方网站(万千网,
www.wanqianw.cn )上注册,并充值 99.01 元由银牌会员(默认)升级为金牌会员,用以查看购买的资料。付款后,登录该网站查看系统分析师资料,发现均为缺货状态,无法使用。旺旺上联系客服多次,均不回复,联系网站客服也无人接听。
事件处理:
事件发生后,题主马上反馈给淘宝客服,要求客服介入,最后处理结果是,退回 1 元,在第三方网站上充值的 99 元不予处理。
反馈给支付宝,提出交易异常,请求退回金额,支付宝建议报警处理。
无奈之下,题主只得报警,虽然提供了所有聊天记录和转账记录,但最终还是没有受理。
其他的,类似 12345 、12315 、工商局、互联网法院等均尝试过,均以失败告终。
当前状态:
1 、卖家店铺目前仍能正常营业,上述商品仍在正常销售。
2 、题主诉求:
1 、下架卖家商品及店铺,避免更多人上当受骗;
2 、对卖家进行严厉处罚;
3 、对买家进行赔偿
3 、事件中的第三方网站(万千网,
www.wanqianw.cn )已经关停
4 、目前只能查到客服电话,但多次拨打均无人接听。
事件反思:
1 、还是吃亏在一个贪便宜的心态,虽然金额不多,但长了教训。
2 、尝试按照常规流程处理,但很显然都失败了,骗子仍然逍遥法外,继续在坑害别人。
3 、耗费大量的时间和精力,期间遭遇各种推诿扯皮,种种心酸,没想到还是不能维权,普通玩家真的不适合硬杠
4 、没有探索出其他解决问题的路子,v 友们可以推荐一下。
5 、难道就没有惩治骗子的有效手段吗?
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