[顺丰速运] 上午寄快递遇到的糟心事，有点小想法

[gov]

微信扫描小哥巴枪二维码付款，使用了顺丰礼品卡和优惠券，还差 3 元，提交跳转微信支付的页面空白，怀疑是网络原因，小哥让退出重新扫。重新扫码发现账单仍然是全款，而顺丰礼品卡和优惠券均显示已被使用。

小哥说他推送微信公众号账单试试，结果发现无法勾选订单。（后续拨打客服电话得知，系统显示我未关注公众号。）

拨打 95338 客服尝试解决，客服听到礼品卡、优惠券字眼，就直接说他们无法解决， 让我拨打 9533833 顺丰金融电话。

遂拨打 9533833，客服建议我私下给小哥 3 元，再等公司财务扣小哥 3 元工资。 我和小哥均表示吃惊，无法接受。客服要求我提供相关截图，反馈后台。目前等待处理中。

初步打算如果今天不能解决，我就联系小哥取消订单，重下订单重新支付。礼品卡、优惠券问题慢慢解决。

现在的疑问是：

1 、为什么每扫一次巴枪二维码就生成新账单？能不能实现继续支付，防止出现上述支付中途失败，已锁定卡、券，但新账单却未抵扣运费的情况？

2 、我早已关注顺丰速运微信公众号，微信号、顺丰手机号相同，已实名认证，可以正常接收已揽件、派送中等消息推送，为何系统显示我未关注，且账单无法推送？

[xinyang5302677]

你纠结 3 块钱 你有多无聊？

[LifStge]

@xinyang5302677 就是........

[sugarsalt]

这也能开喷？
至于楼主的问题，我也不懂。。

[starcraft]

你联系错了人吧。之前优惠券抵扣有问题，联系在线客服，发过去单号，直接给了 10 元无门槛抵扣券作赔偿。

[wangkun025]

支持下楼主较真。

很讨厌各种优惠券什么的，既然做不好，就弄死他们。

[gov]

@xinyang5302677
@LifStge 愿意参与讨论请仔细阅读.......我是没办法再付剩余的 3 元，不是为了贪 3 元的便宜。运费多少不是讨论重点，我也没在帖中提到。

@wangkun025 #5 很遗憾因为快递急用，我取消订单、重新寄件了。礼品卡、优惠券会由顺丰金融重发。

至于系统显示我未关注公众号、无法推送账单的问题，一些 dalao 说经常能遇到。我在等顺丰 IT 部门回复，届时会 append 给后来者帮助。

[HammondY5an]

用粗糙功能的券把人吸引去，出了事不负责，不就是耍流氓嘛。

[delectate]

顺丰的问题罄竹难书，高价低配服务，我是受够了。

1 、十几 kg 的东西，运费一百多，还不送上门，打电话让送也不送，执意放在代售点，投诉都没用，你牛逼！
2 、公众号各种垃圾推送，服服服！
3 、查询和检索做的很粗糙，没事儿就“代客签收”，签收人五花八门，地垫、消防柜什么都有，服了！

[lloovve]

@delectate 京东物流好用，我不到万不得已不用顺丰，京东员工待遇好，所以服务好，顺丰使劲压榨员工，已经在捶死边缘了

[Vindroid]

顺丰的线下优惠券确实麻烦，我寄的时候券不会用，快递小哥也不知道这个券要怎么用，试了好久，最后问了领导才知道要微信绑定公众号，然后微信扫码付款才行

[d5]

@lloovve 感觉还是看地区，杭州城西，我这边京东是众包的，态度也不行，还经常搞错事情。比裹裹还费神。。

[xinyang5302677]

@delectate 真是无语 没有顺丰之前 四通一达 慢的牛车一样。有些人为了这点蝇头小利就不满。

[oIMOo]

支持楼主。
顺便说一句，看下喷人者的历史发帖，结合这里的回复 —— 估计就是因为人的原因而被开掉的。

[kuro1]

看着上下文不太对，我就说呢，有一个早就被 block 的 delectate

[laoyur]

已区块化一二楼
支持楼主的较真

[tojohnonly]

@xinyang5302677 你这个人是什么毛病？

[oIMOo]

@oIMOo #13 另一种就是，因为那件事导致现在脾气暴躁。
这种情况的话，我个人表示理解，但是不接受。且，祝好运，母女平安。

[fe2coder]

@oIMOo 支持开掉，何不去大地方挣他个几亿

[bequt]

卷好像隔天就会回来，之前我也有一次是因为支付失败卷不见了跟在线说了，他们那边补了给我新卷。而后过几天发现那张卷回来了。
我不清楚这是什么操作，礼品卡没用过不太清楚。

[overflow99]

支持楼主较真，这不是三块钱的问题，
希望这些事将来发生在一二楼身上