纪录一次 pdd 糟糕的购物经历，准备销号，从此弃用拼多多

前几天想买个移动硬盘，主要用来看电影，比较了各大平台，发现还是拼多多最便宜，就在那买了个东芝的 4t 硬盘。心想毕竟有百亿补贴，假一赔十等标签，质量应该有保障。收到货后就考入了 100 多 g 的电影，第二天重启时发现电脑启动不了，一直卡在 bios 界面，只有拔了硬盘才能重启，把问题反映给客服，客服说是我的主板供电不足导致的，可我的是台式机，而且别的硬盘也没出现此问题，想想已经考入这么多学习资料了，就没深究下去。但后来又有问题被陆续的发现，硬盘长时间连接会莫名其妙的断开，尤其是考资料的时候。然后是打开电影的速度比其他硬盘要慢很多，我主要是用 emby 看电影，同一部电影的打开速度比其他硬盘慢了整整 10 秒，这是我最不能忍的。用专业的硬盘检测工具测了下，发现硬盘扇区的优良率（优秀 /良好）只有 1/10,其他硬盘是 10/1,最一般的也是 2/1,这个时候我不确定自己买的是否是正品，性能差距太大，各种小问题用的很不爽，于是以电脑不能开机为由果断退货，在京东又重新买了个西部数据的硬盘。

过了两天卖家收到货后告诉我硬盘已经使用超过 10 小时，以影响销售为由拒收。这是什么逻辑，买的时候明明写着 7 天无理由退货，等发现问题了又以使用时间过长拒绝退货，难道买到问题产品必须第一时间发现问题才能退货吗！于是我就申请拼多多平台介入，第二天拼多多客服打电话给我，说我提到的这些问题不确定是否存在，需要东芝官方提供检测报告才可以，我说我有视频照片为证，他说那个不行，必须官方报告才可以，你说气不气！我说我不确定东芝能否出具检测报告，需要打电话核实才可以，他说可以。于是挂断电话后就给东芝客服通话，东芝说他们没有检测报告的服务，商品问题需要跟卖家协商处理。当我准备跟拼多多平台联系时，发现订单状态居然变成了’退货申请被拒绝‘，还写着我已经同意了该处理决定，拼多多客服居然未经我同意的情况下擅自修改处理状态，还厚颜无耻的写上我同意该决定，真是被恶心坏了，感觉像是买到了一坨翔，不仅退不了还要被逼吃下去。。。

说实话以前我对拼多多没什么偏见，总觉得有补贴、价格便宜，百亿补贴的产品质量应该有保障。可这次购物经历让我看清了拼多多真面目，什么百亿补贴、假一赔十、七天无理由退货，都是幌子，买完东西不出问题还好，出了问题就是各种推诿扯皮，嘴上说的那些承诺一个也不兑现。

希望大家能引以为戒，购买数码产品一定要认准大平台，不要为那百八十的小便宜去踩 pdd 的大坑，一但中奖被恶心的还是自己。

最后曝光一下拼多多无良商家品购数码专营店，避免踩坑： https://mobile.yangkeduo.com/login.html?from=https%3A%2F%2Fmobile.yangkeduo.com%2Fmall_page.html%3Frefer_share_uid%3D3346566711%26refer_share_id%3DZ1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf%26msn%3D7ywoiwvdd67sitlwfyjllnsvpy_axbuy%26refer_share_channel%3Dcopy_link%26_wv%3D41729%26share_uid%3D3346566711%26mall_id%3D618016547%26_wvx%3D10&refer_page_name=mall_page&refer_page_id=10039_1598343006997_3u8yz06gw2&refer_page_sn=10039&_x_share_id=Z1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf

2020-08-26 11:10:26 +08:00

@icount 京东确实不会啰嗦，京东为了提高服务质量和客户满意度，主动承担这些成本了。

然后你会发现同一件东西，京东上贵很多，有时候贵 10%、20%，这些，就是售后服务好的代价。

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补充一下京东的售后，免得有人认为我睁眼说瞎话：

三方卖家商品售后服务总则

退换类别
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

具体描述
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。

是否支持 7 天（含）内退换货
是

是否支持 15 天（含）内换货
是

是否收取返回运费
否

备注
当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。