弱弱的一个问题，家里的宽带网速很高~据运营商说是什么 100M 还是 1000M，但是连接的设备上网速度却很慢，这个怎么投诉

[foreverstandbyu]

用的是小米的路由器 应该不是路由器的锅~ 小米测速上传下载速度都挺高的~~

但是就说设备连接上之后上网速度很慢 苹果、安卓都很慢~~ 手机的锅？

[cue]

测一下入户速率，不要连路由器，直接六类网线连光猫拨号上网，当初因为装修忘记换开发商的劣质网线，导致我 500M 网速永远只有 100M 。

[cue]

此外你要看一下你的路由器的网线是否连在光猫的千兆网口上，而不是百兆网口。

[jiaxinbinggan]

楼主在🎣

[myguybetter]

不提供其他信息，这个问题问的没有任何意义

[bibiisme]

就楼主这态度，大家可以不用回帖了。

[Unclev21x]

楼主可能不太了解这个？
用一个可以跑千兆的网线把一台有千兆有线网卡的电脑和光猫连起来测速，电信有自己的测速平台，网上还有其他的测速平台。分别测一下，结果如果没问题，就不要去找点运营商了。我的 200M，用官方测试，结果有 300 多。我随便一个手机用 speedtest 测试，都有 150 。
楼上好多都直接建议投诉，自己得先搞清楚状况啊，而且投诉也要有理有据啊。

[x86]

我是没见过给 100 测 50 这种，一般都是自己设备和线的问题

[sleepm]

@masker 楼主描述很清楚啊，测速显示很快，手机上网就是慢
我 tm 遇到这种情况多少回了
阿里用了段时间不行，换 114，又不行了自己搭
你不信你把你 dns 改到一个 ping 比较高的服务器，你看你上网慢不慢

[singerll]

@sleepm dns 只会影响你的初次连接建立，你要是下载个 10g 的文件慢，还说 dns 问题就是搞笑。
而且 ping 延迟高跟 dns 解析速度、dns 污染没啥必然关系。

[singerll]

我觉得大概率是无线的问题，用手机连接后，用手机测速看下结果。以前我一个 100 多块钱的路由，有线很快，忽然有一天，100m 带宽只能跑 10m，怎么折腾都没用，忍痛换了 ac68 之后再也没问题了。

[sleepm]

@singerll 你看楼主的描述像是下载慢么，测速就相当于下载

[singerll]

@sleepm 虽然我说的不一定对，但网速慢，你在一个 app 里面点来点去，用得着请求很多次 dns，缓存几次就够了吧？尤其是看视频，刷抖音啥的。

[singerll]

@sleepm 我觉得楼主测速正常，就是在路由上用管理界面测的速。

[sleepm]

你们没遇到过打开网页打开抖音转啊转，转半天的，然后加载视频一顿一顿的
dns 不光是解析 ip，还管 cdn，即使不考虑解析的 cdn，目前网速这么快，影响不是很大
你以为污染就是给你解析错么，污染是劫持的第一步
被劫持后你的流量都是通过第三方的服务器，被劫持者多了，他服务器顶不住，那就慢了

[singerll]

@sleepm 跟上网设备测速完全是两回事。

[sleepm]

@singerll 你自己搭个 dns，然后在 app 刷几下，你再瞅瞅 dns 解析日志，再来回答我
测速就是下载大文件计算平均值

[sodora]

楼上的很多人没审题。人家是问怎么投诉的，不是问怎么解决的。
投诉当然是打电话给 10000/10010/10086 投诉，再不行就去工信部投诉 https://dxss.miit.gov.cn/

[NonClockworkChen]

@sodora 他这个题目，这么鬼长，前面都像个萌新在请教问题，最后 6 个字却问怎么投诉。
颇有以前，长故事+挖掘机哪家强的味道。
难怪 23 楼都怀疑在钓鱼了🎣

[HertzHz]

@singerll 你好，有的，DNS 会影响分区解析命中结果，如果你将 DNS 改为 1.1.1.1，国内电信联通用户命中 LAX/SJC，出来的结果就是外国分区解析结果，访问国内网站时 CDN 就会调度到国外，这时候虽然 DNS 已经不会再去请求了，但是你所连接的服务器 IP 是国外 IP，速度就会非常缓慢。使用阿里 DNS/114 有时会返回跨运营商 IP，同样会造成这样的问题，运营商 DNS 的分区解析是最准确的。对于普通家庭用户，DNS 确实是最容易出问题的。

[singerll]

@sleepm 首先我没有否认 app 要多次请求 dns，我刚才的意思是，你刷 app10 分钟后，该请求的已经缓存的差不多了，另外，不是所以的 app 都有 cdn 。

大文件视频之类的是会分片，可是，你难道是一个分片加载完毕才会重新 dns 请求去加载下一个分片吗。