国内的 AI 电话是国内开发的还是买国外的？

[oahebky]

接到一个菜鸟驿站的到货取件电话。

还有之前有滴滴的客服、券商广告电话等等，

（上述都是 AI 电话）

大有取代大部分人口客服电话和人工广告电话的情况。

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忘了是哪一年看到 Google 开发者大会上演示的 AI 订票客服电话；

现在国内的电话虽然没有那个演示那么厉害，但是这类对话场景也能满足。

作为一个软件开发者，比较关心的是现在国内公司用的是国内公司开发的？还是买的国外的软件服务？

[XsterreX]

国内开发的吧，基础的关键字匹配，高端一点机器学习神经网络，每个语言建模应该是不一样的，虽然谷歌亚马逊在做，主要还是外语居多

[TimePPT]

一般大厂自研，小厂外部采购，这个在限定域场景下的语音对话，只要肯花人工，也没那么难。

[PbCopy111]

国内开发，好多好多这样的公司。。

[vickchen1992]

自研的吧 毕竟外国人不说中文

[Seanfuck]

基础的东西估计是拿国外开源的

[ifxo]

买的吧，定制版

[cmdOptionKana]

国内的所谓 AI 电话没啥技术含量，最主要的就是语音识别而已，识别后就好办了，每一步能办理的业务都是有限的，设定几个关键词，简单判断就可以了，根本不是 AI 。

[cmdOptionKana]

如果它不分步骤引导用户，而是直接问 “有什么可以帮到你” 然后让用户自由表达，这样我服气它是真 AI 。但现在全都是分步骤引导的，不是真 AI 。

[lhx2008]

中文语音识别肯定是国内做的了

[imn1]

“xx 楼盘有兴趣了解一下吗？”
我答：“好”
“先生不要急着拒绝嘛……(以下省去一万字)”

[futandrew]

自己开发的吧。总得感觉技术并不难，而且很多都很智障。你说的那种菜鸟滴滴的不算 ai 吧，顶多就是个自动读消息提醒的机器人

[maxxfire]

@imn1 这是人工智障了

[KalaSearch]

这个应该是做得出来的