我的阿里小号也凉了。

[ik]

9.7

前景提要： 阿里小号变空号还无法恢复只能退款。。

当时看到这个帖子就感觉不妙, 计划次日修改账号绑定.

但是 9.7 号, 临时安排第二天出差, 就没时间弄了

9.9

在上 8 点登机前, 发短信约车接机. 落地后小号电话联系对方, 表示没收到短信, 现在马上赶过来(预计 20 来分钟).

等了半个小时没见来电话联系, 才发现小号已经凉了, 无法呼入和呼出了...

联系客服

客服回复的是: 涉及违规办理到联通进行业务办理被运营商关停.

后面10029回电: 一开始还是一套官话解释违规的具体内容是涉及违规办理到联通进行业务办理被运营商关停,再三追问下, 才解释阿里小号不能作为王卡的亲情号绑定, 只能退款.

阿里通信这边算是把锅甩给联通了, 目前我直接联系联通客服相关的证件信息都提供不了, 所以只好作罢, 接受退款.

总结

阿里小号不能作为王卡的亲情号绑定

奉劝各位不要把小号用成了主号...

[Tony4ee]

楼主可以分享一下是哪个号段吗？小号归属地哪里？

[lhx2008]

其实现在如果只是为了防广告就用主号就好了，安卓系统的短信和电话拦截做的都还可以

[aaronlam]

还能这样随意取消的吗？确定不工信部投诉一波？

[susubei]

阿里小号还算好.我的联通号码找回才是一波三折，经过两次工信部投诉和若干渠道投诉，接近停机一年，终于在今天补卡成功了。太感动了，要是这个号码补不回来的话太难了，若干账号直接无辽。

[programV2]

@lynan 这个六块钱一个月的亲情卡 有限制哪种主卡套餐才能办理吗？

[lynan]

@programV2 我知道的 有腾讯王卡、天神卡可以添加亲情卡

[ccromantic1412]

所以意思是阿里小号因为绑定了王卡的亲情号所以才被关停的么？

[ik]

@Caan07 确实是，但是没有 0 月租的卡呀，另外也还是不如带一张卡方便不是

@MrCurly 我也感觉是这样，不过他说恢复不了我也没招。

@Raynard 我现在也差不多打算这样了

@Illusionary 续费没用的老铁， 我的小号还有一年零一个月才到期，上周刚续的。

@Tony4ee 1557768 广西 百色

@lhx2008 再配合运营商的拦截，应该也可以

@aaronlam 你说咋投诉呢，我都没法证明这号码是我的。

@susubei 可以分享一下经验吧，老铁。

@programV2 应该联通腾讯王卡都可以吧。其他的套餐没了解过。

@ccromantic1412 是的，反正客服这边是给我这样回复的

[susubei]

@ik 你这个投诉主体是阿里，而非联通。投诉阿里的话难度较高需要确认下如果这个号码是空号的话，被联通作为运营商注销掉了，你找回的概率基本等于 0，如果只是冻结的话还能操作，一直投诉阿里要求处理看看能不能迫使阿里找运营商沟通。

[ik]

@susubei 好像有道理
扛不动了, 刚刚联通又来短信要关停我的主号了...

[susubei]

@ik 关停你的主号？是实体在用有套餐的卡吗？在你没有任何违规的情况下，联通是不能以业务的理由关停你的号码的。如果这么找你哔哔，必投诉，工信部发一发包治百病，我这一开始联通的经理打电话给我语气无奈的跟我说，真的处理不了，我们规定就是这样的巴拉巴拉巴拉，我说你们联通的问题为什么不能给我处理，我又不是不合理的要求，联通经理表示不给处理。我问她打电话给我干嘛意义是什么，通知我处理不了呗。

[susubei]

投诉后，接电话告知我经与业务部门沟通，可以去营业厅处理。搞定
当然，投诉的前提是你的合法合理的要求。
无理的话就算了，无理的要求并不会因为投诉而妥协。而且丢人丢份。

[ik]

@susubei 是的, 短信见 append. 真停了的话就只能工信部走了.
我这是天王卡套餐, 目前还有两张亲情卡, 有一张父亲在外地使用, 我这边关停不知道会不会影响他那边使用, 真是一肚子火.

[ik]

@susubei #32 还得跑营业厅才给解决呢...

[susubei]

@ik 是的，跑营业厅办理倒是还是次要的。问题是投诉处理是很耽误时间我的处理了几个月吧，要不是我那个号是 2016 年开的已经用了四年多并且绑定了超多业务我也不会花这么多精力去找回的，提供了若干使用这么多年的记录。

[Deffi]

什么鬼，我也是阿里小号绑了王卡的亲情号，为什么关主号啊

[ik]

@susubei 好吧, 我这边也要求让回归属地营业厅写保证书. 我都不知道我犯啥了...

@Deffi 我不确定主号关停和小号有没有关系哈, 只是因为发生的巧合, 另外我认为我也没有犯什么事情, 自然关联到一块了而已...

[docx]

> 不仅是关小号，还关主号。

那么我不得不问问，亲情号（或者其它业务）是否存在滥用？

关停一个阿里小号是很简单的事情，根本不需要动辄到关主号。

[ik]

@susubei 老哥, 可以分享一下你的经验吗? 我的 v 或者 q :MTI0NjA0NDMw 　　　　　发现法盲好吃亏啊，都不知道怎么投诉了

[ik]

@dzyou2007

联通方面只说了 要么高频呼叫或者被举报。

这里涉及到四个联通号码， 一个是阿里小号(归属地广西)，前面已经说过了。

另外三个号码是联通腾讯大王卡(归属地北京), 两个亲情卡。 主卡我在使用且作为阿里小号的主号(常在北京使用，这两天出差银川靠近内蒙)，自认为没有违规使用，昨天阿里客服回电的时候我语气有些过激，因为要找到对应的账户作为退款账户，对方一直说要提供阿里小号绑定的淘宝账号，当时我想我要有这么个绑定了小号的淘宝号不就也凉了吗？ 便反问你们产品是不是有坑。。。 最后才搞明白是要阿里小号 app 登陆的淘宝账号。 另外上周五还有两通电话是打给客户这边软件厂商的，应该不至于举报我。


另外还有两张亲情号，一个限制在家(北京)，最近都没开机，另外一个父亲在外地(广州海南一带)使用，询问他后表示也没有可能会违规的操作。