菜鸟驿站现在都这么恶心了？

[iloxmn]

一小时前发短信让 8 点半之前取，一小时之后就给你打机器人电话骚扰 9519619，balabala 一堆叫你赶紧去取

。都拉黑了还要换号 18782009080 继续打，这什么操作？生怕我买了东西不拿放那？

[iloxmn]

补下图
https://imgchr.com/i/09XojO
https://imgchr.com/i/09XbHH

[delectate]

大家苦菜鸟驿站又不是一两天了： https://www.v2ex.com/t/709986

可是根本无可奈何，只能盼着马云早死了。

[jerryrib]

其它公司给钱了，我来黑菜鸟的
今中午遇到跟楼主同样遭遇，无奈
下午去取件，四五点钟，前面有两三个人取件，没等一两分钟，开始排队了
我进门报了一遍取件码，没人理，好吧，我等前面取完
再次报取件码，让我扫墙上二维码，我表示没有支付婊，菜鸟驿站人让我等着，
后面有人排队的，扫了二维码，然后，一个个取走了，看我等的不耐烦，问我取件码
报了，然后取件，问我叫什么，我说我不知道，（个人习惯，除了顺丰和 JD 快递会留固定名字，其它快递都是随便的填的，王，张，赵）
然后驿站开始跟我杠，当时火气上来了，取件码是不是你们发的，我有短信，为什么不给，然后直接拿走，投诉

[jerryrib]

1：菜鸟驿站工作人员有尽到义务去提醒快递员是否经过本人同意存放（参考丰巢快递柜，在存放用户包裹时提醒快递员联系用户确认）
2：手机号未注册，凭什么要在你们系统录入屏蔽
3：难道没有或者不用支付婊，就不配取快递？
4：为何快递入库之后在提醒用户是否存放驿站，这中间的时间差谁来承担（就是想杠）
5：寄件方-快递-收件方 简简单单流程，为何你个渣渣菜鸟过来插一腿，可以来插，但是底下驿站管管好
现在变成了 寄件方-快递-菜鸟-收件方（收件方拒绝或者禁止存放驿站）-菜鸟（联系快递员）-快递员-收件方
或者，不联系快递员，菜鸟等有空了在配送

一年只有不到 5 单快递用四通一达等（别人寄件，或者加钱都不可更改快递店铺），其它基本上是顺丰或者 JD，所以别杠，为了省心，所以愿意花钱用顺丰 JD

所以菜鸟垃圾

[Pichai]

@jerryrib 直接去那个邮政官网投诉比较靠谱。

[agdhole]

顺丰京东体验好太多了

[lionseun]

@Pichai 你去投诉看看，有没有人理你，全口玉都是🐴爸爸家的了

[suifozhe]

●包裹放菜鸟驿站不送货上门，怎么投诉？
1.通过菜鸟驿站进行网上投诉（手机淘宝，搜“菜鸟驿站”）
2.拨打快递公司投诉电话投诉
3.拨打 12305 邮政业消费者申诉专用特服号码投诉
●拒绝包裹放菜鸟驿站，如何设置？
手机淘宝搜“菜鸟驿站”，联系客服修改，或者点击“我的”→“设置”→“菜鸟驿站服务设置”→“设置使用过的菜鸟驿站”→“不要暂存，需要快递员派送”。
4.直接以虚假投递和虚假签收投诉到淘宝

有没有用我不知道，反正谁给放驿站我直接投诉开骂！同时极少用淘宝了。

[FinnFinn]

还有就是要下载菜鸟裹裹，就为了取件时扫描身份码。
明明很简单的事非要另下载 app

[Pichai]

@lionseun 投诉的是快递公司而不是菜鸟驿站。

[elfive]

现在的根本问题是：产品不对用户负责，而是对资本负责，这一点不改变，再怎么吼，很大程度也是给自己找不快。

[lionseun]

@Pichai 问题不是在快递公司，而是在菜鸟驿站，菜鸟驿站把最后的配送费拿了，就在和用户对赌用户要不要自己去拿，完了 KPI 考核站点的员工一天要派送多少