中国移动未告知本人的情况下，擅自取消本人的和多号副号，造成本人的业务受阻，经济受损，准备起诉中国移动，求支招？

[wy101815]

几年前，中国移动推出一个产品，一卡多号（和多号副号），每月 5 元可领一个号码享受和主号很多一样的功能，比如接打电话，注册网站等等。因为本人是跑业务的，用着的主号已经不堪重负，很欣然的就在两年前办了一个副号，随之很多业务关联渐渐转移到副号上了，它帮了大忙。可是就在前天，突然收到移动短信问我是否确定取消和多好功能，我从来没打算取消它，一头雾水的时候，移动又来短信说我成功取消了副号功能。我赶紧用副号打电话，已经打不出去了，再用其他电话打副号也打不进来，我马上登录一些用副号注册的重要网站，试着忘记密码，验证码收不到，当时我头都快炸了！人工与中国移动沟通，要移动查出原因，找回那个号码，两天多时间过去了得到的结果是，他们公司内部基层一个办号码的员工，在浏览到我号码的时候，自认为我的副号无关紧要，一个月还要 5 块，随即自作主张给我取消了，另外给我增订了一个 5G 基础特惠流量包，咪咕钻石会员，一波神操作我一点都不知道！无语中国移动了！我的副号绑定了很多 B 端业务平台，其中一些平台还投有包年业务，辛苦维系的客户群……到现在为止，移动公司除了把我被无辜增订的套餐取消外，那个重要的副号还是没给我找回来，说要等明天上班看号码池那号码还在不在？！我抓狂了，移动的诚信何在？隐私保护何在？一旦副号被再次售出，对我造成的困扰损失就不仅仅只是在这两天里产生的，我要起诉中国移动，求各位支招。

[wdlth]

还有帮人取消无用业务的？我只见过帮人订购无用业务的。

[JmmBite]

1 、工信部
2 、互联网法院

[cxh116]

身份证这时感觉一定不能给他了，说不定忽悠你给他身份证明，到时说这操作是你授权的。

[wy101815]

凌晨五点半，在工信部微信公众号上提交了申诉

[wy101815]

@JmmBite
@DAPTX4869
@dadama
又一天过去了，移动公司还没给我找回号码，是在玩拖延战术吗？刚刚工信部微信公众号查了一下申诉进度，显示受理中，什么时候才开始办理？今天跟移动公司的沟通让人感觉拿他们没办法似的。

[DAPTX4869]

@wy101815 #25 可能工信部投诉单多了, 只能等

[ZC697989]

@swsh007 我才办了个 8 元呢，突然有点担心了。

[ZC697989]

工信部投诉+报警+网络曝光，一起上。

[wy101815]

@DAPTX4869 因为我挺着急这件事，昨晚又在工信部公众号再一次提交申诉，今早收到工信部发来的短信，说他们就相同事项已收悉，要我耐心等待。我以为他们没看我的申诉😅

[bavtoex]

在用和多号,持续关注,楼主是不是很久没有使用那个号码了??我自从用了和多号收快递,推销电话经常打过来,应该没事吧

[wy101815]

@bavtoex 一直在用，重点是我把它绑定很多 B 端业务平台，我一般不爱记登录密码，都是手机号一键登录方便快捷，当初我认为副号不是大号，隐蔽性高可以保护网站登录，哪知千防万防却防不了移动内贼！
你的号码有没有事，完全取决于你号码所属移动区域公司员工的职业道德，权限管控到不到位。
移动条款都是保护用户的，但人为尊不遵守又是一回事。
但愿就我这一例吧！