软件外包如何处理维护问题？

2020-10-20 09:14:19 +08:00
 aschoolboy

不维护的话如何防止软件出现问题？最坏的情况，埋个 bug：应用 3 个月后出点问题。

维护的话，应当维护多久？如何防止，非应用问题来找你？比如网络连不上、系统出问题等等，导致应用不可用。

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4 条回复
clf
2020-10-20 09:26:00 +08:00
一般都是提供源码的，如果出现情况 1，且源码里证实有恶意代码，则可能会负刑事责任。

维护一般看给的钱多少以及双方是否合作多次等，还有就是合同里是否规定了（如果没签合同，那么看口头是否约定过，接外包的电话记得录音。
humor66
2020-10-20 12:16:29 +08:00
所以找靠谱，建立信任关系，长期练习
kanezeng
2020-10-20 12:28:33 +08:00
合同的话应该列明质保期比如一年。质保期内系统发生问题，乙方还是应该在合同限定时间内给出原因。如果因为已有代码 Bug 出的问题，乙方应该免费修复。如果因为其它问题，乙方也应该提出维修报价和时间预估……

这玩意和买东西一样，质保期内质量问题，该修修该换换，不是保修范围的也得给你个价格和时间，让不让我修不修你自己定。出了约定的质保期，反正都要收钱了……
Achiii
2020-10-20 13:51:20 +08:00
维护费用逐年收费

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