otakustay
2013-06-09 23:00:35 +08:00
以前做企业开发的时候，遇到过不少，经常都是项目经理转了好久实在搞不定，下面“怨声载道”，上面“强词夺理”，不过最后通常是我们的大老板出马，一晚上就把客户搞定了。那时我就在想，为啥大老板就真搞得定，这些所谓的不合理需求是来自客户的蛮横，还是自己的错误……后来想通了就舒心多了，比如你说的问题
1. 客户要兼容IE6往往不是因为老系统只能跑IE6，而是IT升级IE6的成本大，大到超过让你们兼容IE6的额外支出，那为什么他们要放弃IE6？所以你们要怎么给他们足够的利益来推进，想好了做好了，指不定剩下的只能支持IE6的系统一个一个给钱让你们升级，多大一笔生意
2. 逻辑上说得出分组的策略，技术上完全可能啊，只是用SQL做不容易，拿出来以后再计算还是能做的，技术人员喜欢用“做不到”来反对需求，但真正能砍掉需求的往往是“做了不利”，怎么想明白这事并准确地传达给客户是贵团队的责任，而不是客户的责任
3. 功能菜单同时显示，进入后提示权限不足，这也是一种交互设计嘛，好处是菜单永远有一致性，用户往往用多了会习惯“打开菜单后第2项就是我要的”，如果因为权限的变更破坏了这种惯性，一时的不适应不就是你们所谓自认为好的设计带给别人的负面影响吗？如果你们认为权限互斥时不应该同时显示，那么依旧应该想明白了利弊，准备好回答客户的质疑，然后准确地传达
很多时候，是没有去沟通，没有去细想，一味地叫着不合理喊着冤，不过这样只会显得自己很没用而已……