大概率我就是那个苹果用户中的“幸存者偏差”吧

[RAHJK]

2018 年 6 月份买的 mac,2020 年 8 月份开始频繁无故自动关机, 重新开机提示电池需要维修. 拿去直营店检测, 确实电池有问题, 要 1400 换电池和键盘.

么得办法,保修期过了 2 个月, 认栽.

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2018 年 9 月份买的 ipad air 3 和一代 pencil, 2002 年 10 月 1 日发现 pencil 耗电快, 待机 5 天从 100%到 0%,平均一天 20%. 沟通过客服, 升级系统、重启设备、重置连接无果.

么得办法,保修期过了将近 1 个月,认栽.

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虽然认栽,但是我还是愤愤不平的,所以我把 mac 卖了,组装了一台台式机,找回了 windows 的快乐源泉:便宜、耐用.

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我想了下,我之所以愤愤不平的原因如下:

1. 我很爱惜电子产品,尤其是电池这块,我严格按照 apple 官网建议的方式用电脑、用平板、用手机, 而且 mac 我也只是轻度办公使用, 截止卖出时候的电池循环数是 146 次,所以我很纳闷,略憋屈.

2. 我 2010 年的 dell 灵越笔记本 3400 买的, 用到 2016 年才换了块电池 200 块左右, 我前些天打开看了看, 虽然卡是卡,还将就能用, 起码插着电源是不会自动关机的, 但这个接近 1 万的 mac 会.

3. 保修期内坏,咱可以占便宜免费换新,高兴; 保修期外坏,如果用了挺久比如过保一年多, 那也接受, 毕竟电池会损耗嘛, 该换; 刚好过保就坏, 还要 1400, 我的钱也不是大风刮来的吧, 心堵.

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后记:

• 短时间不会考虑苹果除手机之外的其他设备了.

• 毕竟手机没毛病, 虽然信号奇差(只要不在家里和公司,通勤啊出去吃饭呀玩呀, 基本就是弱网甚至无服务状态,上周末在市中心某购物中心楼下和朋友排队吃饭,无聊就一起用 siri 玩成语接龙,结果转圈圈转了一分钟, 联网失败), 但每年持续观望安卓生态发现安卓还是太折腾, 那就继续糟心着吧.

• 对了,听说 12 的网络不错? 在观望观望

• 你们说, 我是不是那个“幸存者偏差”?

[RAHJK]

@Elethom 是指标题吗？是调侃啦，因为“遇到问题的人就会认为某产品很差劲，没遇到问题的人就认为某产品很完美”这种思想的存在，和“幸存者偏差”类似， 都符合“结论取决于筛选渠道“的特征.

[alixali]

你这算什么，我那破手机远在千里之外的人都知道什么时候突然关机了，什么时候突然掉电了，神奇不神奇，哈哈哈哈哈😂

[06_taro]

2012 年的初代 rmbp15，目前没有任何问题，自己只升级过 SSD 和 WiFi Adapter，电池耐用度体感大约初始状态的六七成，性能原因这几年一直考虑换，然而看看厨子时代的品控，再忍忍吧…

[Eagleyes]

@monsterxx03 #3
@BrettD #9
@06_taro #43

几位的意思是 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？

目前 2012 初代 Retina 乞丐版，电池循环 180 次，除了续航减少约 20-30%以外没发现任何问题。

在说说手机，没有任何一个坏过，没有任何一个

2012 的 4s，2014 的 5s，2016 的 6s （进水吹干，换基带了），2018 的 8Plus 。
iPad2，iPad Pro10.5 （白斑通病）

一切安好，也是幸存者偏差？

[BrettD]

我可没说“ 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？”

[06_taro]

@Eagleyes 2013 开始就有屏幕涂层脱落的问题了
只不过听说大批量电池鼓包的好像都是近几年的

[tianshilei1992]

其实也不是什么幸存者偏差，而是因为用的好好的人肯定没有用的出问题的人发帖多，给人造成一种错觉是，怎么出问题的这么多，实际上我觉得真正出问题的连 5% 的用户都不到。

[Elethom]

@RAHJK
所有 availability bias 都是在统计上的，只靠自己的几个产品就判断品牌的质量好坏是单纯的傻。不过 Apple 的东西的确不怎么样，设计缺陷就那么多，生产时品控再严也好不到哪里去。

[Eagleyes]

@06_taro #46 看来 retina MacBookpro 打破了初代魔咒？

记得当时是有残影的问题，我自己的也有 LG 屏幕，换了一块仍然是 LG，还有问题，第二次换了三星屏幕，至今一切良好

[yingqi7]

一年半的 AirPods2 代来报到，现在已经不敢买了

[lyt400]

同买的 5s 屏幕坏了和 mbp 电池鼓包，ipad pencil 电池不行，感觉碰上了好多

[kingzeus]

买了 ac 就行了

[palxie]

MacBook pro 的电池真是垃圾, 我的 17 款的, 电池鼓包, 自己花了 250tb 买个电池自己换了

[Panic]

主要现在的售后政策太垃圾了

[wupher]

我倒是觉得，你应该把你独特的经历发给 Cook，然后去 Apple 从事质检相关工作。

[gaoyx416]

@monsterxx03 2014 款用了 5 年电池没事，从去年底开始当主机使用，一直插着电用外接显示器，半年后成功鼓包。

不知道其他用锂电池的笔记本一直插电不使用电池，当主机使用会如何。不过 macOS 之前更新为 2016 款及之后的 MacBook 加入了电池保护，应该能解决这个问题。

[melvin]

我的 apple watch 刚过保一个月就出现跳屏 无法使用的情况，但是 apple 客服告诉我没过保可以免费换新，过保了就认栽吧，因为 apple watch 只换不修，nnd

[Garland]

目前就 iPhoneSE 1 代遇到过问题，官网买的到手发现屏幕有个巨大的灰尘，然后退货重新下了一台，大概还差两个月过保的时候，屏幕开始莫名出现条纹，还不太好复现，折腾了好几次去天才吧，然后刚好碰到了，检测了下也找不出来原因，就直接换了个新机，保修又多了一年。

后面用 iPhone7 摔碎屏幕去授权点换了个，现在偶尔有屏幕自己动的情况，挺糟心，以后还是去天才吧换，授权点扯皮挺麻烦。

电池鼓包这个，手上的 15 年款 13 寸 mbp 这个月电池开始鼓包了，使用强度一直挺高的，去店里换似乎要 1k4，打算自己买电池换了。


反正果子这个品控也不好说，挺贵的东西遇到些问题还挺恶心，保内还好说，保外就挺坑。刚买的 12 还在路上，总感觉第一批说不定会坑。

AC 这个还是建议给电脑买，一般电脑还是能用 56 年起，基本能用回来。

[pockry]

我自己的苹果电脑手机倒是挺正常没啥问题，不过同事刚买没几个月的 mbp 屏幕因为应力自己坏了，苹果还不给保修，换屏幕要好几千，从此就知道用苹果体验好不好还真是个概率性问题。

[RAHJK]

@Elethom 对于用户来说，这种偏差的直接结果就是对产品质量的不信任，毕竟损失是自己买单的，所以才有不客观的评判，并不能用“傻”去概括。

@tianshilei1992 和“跳伞用户的好评都是活下来的人评价的”道理一样， “产品质量的差评都是遇见问题的人发帖的”，产品卖得越多，这部分用户就会越多。

@wupher 这么看，楼里好几位兄弟都可以和我一起竞争这份质检工作了哈哈

@melvin @Garland @kingzeus 同意， 果家的产品打算用久一点的话， 还是很有必要上 AC