日了狗了,顺丰快递收件人号码写错一位被人转运了。

2020-10-28 18:59:21 +08:00
 loli
我寄的是多件杂货,超过 80KG,一眼就能看出不是商家件。

首先我承认自己的问题,写收件人号码时写错了一位。这个号码属于 A

然后魔幻事件发生,以下是通过快件信息描述。
快件到了快递点被 A 改了收件信息并且要求转寄。
地址正确,号码错误,离目的地不到 500 米,然后在没通知寄件方(我)的情况不到一个小时不到从目的地开始转运到另一省。
然后已经接近 A 所在城市,至此我还是处于不知情状态,要不是碰巧想看下快件到哪了可能被派送成功了我才能知道,那样可能更折腾。

折腾这一遍我只有一个感觉,败给了顺风的方便上。

其他快递收件方号码即使写错,别人也干不了任何事,因为会要求验证单号。

顺丰呢,有账号系统,有公众号,在派送前会在公众号通知,收件方能看到单号,这是全自动的,不需要输入单号查询,只要收件人手机号是你的就行。到这还勉强没问题,收件方可以自主更改收件地址而不通知寄件方在这逻辑下有点离谱了吧。手机号权限有点太大了吧。
顺丰这么多年就没遇到过号码填错的吗?我承认我是遇到了奇葩,不是自己的快递真就敢转运。而且还是 80KG 的到付(我寄宝贝也不寄这重量呀),准备到时候赚不到就拒收吗?

在公安微信咨询了下让我与快递协商,没说到 A,估计是没任何责任。

现在顺丰要求我支付三倍费用
寄件到原收件地址,原收件地址到 A 的地址,A 地址到原收件地址。

现在应该怎么扯?邮政投诉有用?
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122 条回复
Cu635
2020-10-29 18:57:38 +08:00
@Zhangxiaopa
责任要分清,那条马路就是负责区域的分界呗,这没毛病。
kome
2020-10-30 06:07:06 +08:00
@shenchao #92 就是收件人不能填写 x 先生 /女士才好确认,姓名重复的概率远小于姓氏重复(个人感觉)。一般情况下,网购填写信息,姓名自己肯定知道,别人寄快递给自己一般不会用自己姓名以外的收件姓名。快递员打电话通知取件,这是第一步确认手机号,但是如果能再确认下姓名,一般来说,只要 A 不是恶意,这时候是能够发现问题的,姓名和手机号对不上。确认姓名在接通电话的时候,先问是 XXX 么,应该就行了(身份证不可靠,我网购用的就是假名,此刻账号系统也不可靠,账号系统注册是真名)。
楼主事情也是处理好了,希望顺丰能处理掉这些漏洞。前两天我也遇到过顺丰的事情,单号没有录入系统,但是能正常的发货查看运送情况,但是不能取件,最后是联系卖家介入解决的。

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