yanng
2013-06-11 15:22:05 +08:00
罗睿，10年试错终成为淘宝开放平台第三方服务商
罗睿是做什么的？他是淘宝开放平台第三方服务商，通过在线出售卖家工具（即促进卖家销售的店铺模块）盈利。其KEKEAPP群中的“成交地图”、“好评秀”、“hold住物流”等14款卖家应用，全由他一人设计、编写并运营。
他在淘宝开放平台上做卖家服务，累计服务付费用户15万；淘宝会与其三七开盈利分成
去年7月的一天，26岁的罗睿终于达到了老婆为他制定的收入及格线，第二天，他顾不上写辞呈，就迫不及待跟上司说，“我辞职，不干了！”当时，他是中国移动12582wap网站的产品经理。
罗睿没有透露“收入及格线”的数值，但根据他提供的数据，当时其应用的包月付费用户数4000，平均每人月费5元。而今，这一数值增长了250%———其应用的包月付费用户已达1.4万，累计服务过的付费用户数15万。其中，包括了飞利浦、周生生、富安娜、马克华菲、海尔、方太等1300多家品牌客户。
选择淘宝平台：
站在巨人的肩膀上
27岁的罗睿，有12年的互联网创业史。从初中时的导航网站，到游戏论坛、综合性游戏社区，工具型网站，都失败了。“我用了10年时间‘试错’，最后总结出了‘四不做’———平台级的不做，纯网站不做，不好推广的不做，太成熟的市场不做。”
但罗睿是积极的。“我不怕错，有了想法，做足了调研，就just do it！我可以失败一百次，但只要有一次成功了就ok了！”
果然，在写下这篇日志5个月后，罗睿看到了新的前进方向———淘宝开放平台上的卖家服务。
淘宝开放平台为卖家服务商提供涵盖淘宝各个核心业务流程的API，服务商可基于此为卖家提供应用，解决店铺管理、营销推广、数据分析等问题。
自此，罗睿白天给别人打工，晚上为自己加班。设计应用、写代码，回复淘宝卖家留言。
2011年7、8月份，罗睿的第一批卖家应用上线。他内心忐忑。在最初100多个免费试用的用户中，会有多少在第二个月续费？“30%-40%”面对第二个月的续费率数字，他长舒了一口气。
在罗睿KEKEAPP的14款应用中，他最满意的是“成交地图”，其包月付费用户已超6000。
目前，罗睿共有月付费用户数1.5万，累计服务过的付费用户15万，单款应用的包月价5-10元。由于罗睿的累计收入已超过淘宝制定15万元收费线，故淘宝会与其进行三七开盈利分成，罗睿占70%。
做产品：
可用性向易用性转变
另外，罗睿很看重产品本身。“做产品要做到三点，可用性、易用性、可玩性。”可用性即应用可以满足用户的基本需求；易用性指用户用起来觉得方便；可玩性指同样类型的应用，我可以玩出更多花样。
这“三性”的实现过程中，关键一步是可用性向易用性的转变。
“好评秀”是他的一款帮卖家滚动展示店铺好评的应用，其使用教程上写有挑选好评的方法，“但还是有很多用户用不来，一天到晚在旺旺上找我。就说明这个它的易用性有问题！”后来，他增加了自动挑选好评功能；撤去了页面左边的教程，把使用方法言简意赅地放在了对应的按钮上，鼠标经过时显示。“这就是易用性的提升。”
“我的大部分应用已实现易用性，只少部分停留在可用性上。下阶段，是可用向易用发展，易用向可玩发展。”罗睿说。
提升可玩性，对卖家应用而言，指功能的增加。功能增加得益于发现需求的能力。罗睿说，发现需求有两个方向。
“第一，观察大卖家商铺，将其自有应用改造为开放平台上的通用应用；第二，胡思乱想，去试错。”
面对竞争：
人无我有，人有我优
罗睿有个习惯，有了新想法、要进行程序改进，必须在一天之内完成，否则不睡觉。
淘宝官方数据显示，淘宝第三方服务商数量已由2011年的600多家增至目前的2800多家；服务工具数量由1930个增至8000个，增长300%。从2011年到2013年，从蓝海到红海。为应对竞争，他必须坚持“人无我有，人有我优”。
“我随时监控开发平台上的应用情况。一旦市场上出现了与我同类型、比我的功能还丰富的工具，我会马上在自己的应用上加入那些功能，并进行改进、优化或其他功能添加。”
此外，罗睿认为自己具备先发优势。“互联网本来就是个强者恒强、快鱼吃慢鱼的东西，就算他的功能更好，我可以马上跟进并优化，又因为我的用户量比他大，传播速度更快，他依然无法同我竞争。归根到底，是选择了在2011年进入这个领域，我踩准了时机。”