内容是社区的主体,大部分会员主要还是来看内容的。光靠自己产出肯定不行,所以要激励用户。我这里说的有价值的内容不光包括一些有价值的文章,还包括一些有价值的评论也都算在其中。所以我做了两个功能「点赞」和「精华」 有价值的内容给予精华,并附赠大量矿产。有价值的评论给予点赞,并附赠少量矿产。 这里一定要记住一点,矿产绝对不能凭空创造。精华是管理员行为,所以没问题。但是点赞是用户行为,如果从总矿池里支出,一定会被滥用,为了防止这种行为,我的做法像 V2EX 一样,把点赞做成一个转账的过程。比如 A 给 B 点赞一次,A 就向 B 支出了一定数量的矿产。这样也杜绝了点赞功能被滥用。 还有一点要注意,创造有价值内容的奖励尽量要比挖矿的奖励要多。
3.行为 CD
玩游戏尤其是玩过 WOW 这类游戏的人肯定都知道有个东西叫做技能 CD 。我把这个东西也融入了社区功能里,在社区交互的所有行为都是有一个 CD 的,比如发帖的 CD 是 10 分钟,发评论是 15 秒,举报 CD 是 8 小时。(这个后面细说)。 CD 有几个好处:1.一定程度防广告机。2.防止用户刷屏。3.防止一些功能被滥用 比如举报功能,因为每个条目举报达到一定次数就会被折叠,所以我需要防止这个功能被滥用,于是设置了 CD,希望大家慎重使用。 然后 CD 还有一个作用就是对违规用户的惩罚。如果只是单纯禁言,好像有点太简单粗暴了。我做了一个「违规会延长 CD 时间」的设定。每次中度以上的违规都会导致 CD 翻倍,如果屡教不改,CD 会变得非常久。 但是,CD 也可以缩短,用户需要付出一定量的矿产,来减少 CD 。也就是说,即便你因为曾经一时冲动违规导致 CD 被延长,也有机会好好表现去补救。
4.评论折叠
目前社区的评论展示方式基本就是两种,一种是传统论坛的平铺式(类似 V2EX 这样的),另一种是层叠式,类似 B 站这样的。各有各的好,但我会选择后者,这跟运营思路有关 ,下面说一下原因。当社区发展到一定程度,不可避免的会出现撕逼的现象,如果对这种行为视而不见,久而久之会导致劣币驱逐良币,会引起一些不太好的结果。但是也不能惩罚力度太大,比如炸掉跟撕逼没什么关系的主楼。而且还有个成本问题要考虑,如果是平铺式,你要找撕逼相关的评论逐一干掉,很花时间。层叠式能比较好解决这个问题,折叠掉相关的撕逼评论就好了。而且为了能不用耗费太多人力去做这个事情,我们设定了一个功能是当某个评论被举报达到一定次数自动折叠。因为每个条目每个人只能举报一次,而且举报功能有很长的 CD,还会限制 IP 。所以我们可以认为举报是可信的。